MINX aoyama — Local services in Tokyo

カットで行きましたが、あまりにも酷い対応だったのでホットペッパーに口コミを書いたところ、それに対しての美容師の返答も嘘ばっかりでさらに酷かったので、やりとりの画像も添付して書かせていただきます。

[入店早々かなりの待ち時間] 「10分だけ早くご来店いただいており、待たせてしまった所存でございます。」と書いておられますが、実際は待合席やお席に案内してからもかなりの待ち時間がありましたよね？話をすり替えて口コミを見てる人には、こちらが10分早く来店した際の待ち時間について言ってるように見せようとしていることが非常に不愉快です。

[変な持論] 「説明後、納得いただいているように見えましたが、」とありますが、あれで納得しているように見えたのならあなたの観察力の無さです。根元に乱暴にハサミをいれられて頭皮が痛かったことについての返答はなしですか？

「また、滞在時間が1時間4分かかってしまい、お時間をオーバーし、大変申し訳ございませんでした」と書いておられますが、4分オーバーしたことに対して怒っていると思いますか？1時間以内に終わらせてください。などとは別に頼んでません。待ち時間がかなり長く、カットの時間が15分だけ、仕上がりも微妙な点に対して言っているのです。

本当に4分オーバーしたことに怒っていると思っているのか、もしくはそんなことで怒るやばい人と見せたいのかどちらでしょうか？

あなたは自分の非を認めたくないのと、口コミを見られる方への事実の改ざんのことしか頭にないのですね。

それで自信をもってお店に立てている...

翻訳機の機械を使うと言ったが、ずっと言葉だけでコミュニケーションが難しかった。 翻訳機の機械を使うのは2000円が追加されたのに全然使わなかったのはとても残念··· 顔についた髪一つも落とさない。 出る時も顔をまっすぐ見て会話したのに最後まで落とさなかったので、それも知らないまま顔に固まった髪の毛をつけたまま通ってた··· 家に帰って知った。 サービス最悪······ その値打ちをするクオリティのショップではないようだ··· がっかりしました。

번역기 기계를 사용한다고 했는데, 계속 말로만 해서 소통에 어려움이 있었음. 번역기 기계를 사용하는 건 2000엔이 추가 됐음에도 전혀 사용하지 않은 건 굉장히 유감... 얼굴에 묻은 머리카락 하나도 안 털어줌. 나갈 때도 얼굴 똑바로 보고 대화 나누었는데도 끝까지 안 털어줘서 그것도 모른 채 얼굴에 뭉친 머리카락 붙인 채 다녔음... 집 와서 알았음. 서비스 최악... 그 값을 하는 퀄리티의 샵은 아닌...

3回期待しながら通いましたが、今まで不快に思うことが重なり、もうここに通うことはやめました。

担当者の問題もありますが、店舗全体としてサービスが行き届いていないと感じたので投稿します。

まず、担当者K(歴20年)さん。毎回セットが変だだなと思って我慢してましたが、今日もどっからどう見ても変だろ...って思って、やんわりと伝えたら、大声で『そしたらもう一度シャンプーしますね！』といわれ、何人ものアシスタントが異端児みたいな目で見られました。シャンプー台についたら、わざわざ顔見てくるスタッフもいました。最悪ですよね。

その後、雑すぎるドライヤーで顔に熱風をずっと当てられ、不貞腐れたのか最後に見送り挨拶なしでした。ほかにもいままでもみあげ左右違う、毎回分け目間違うなど...。

また、私の名前と住所で全く知らない人の電話番号が登録されている不審な情報管理体制などもありました。

総合すると、あたたかな雰囲気や礼儀ある接客などを求める人はやめておいた方がいいですと思います。

こんな不快な思いを...