Oriental Land Company Headquarters — Local services in Urayasu

I had a very enjoyable visit to Tokyo Disney and Disneysea. The parks are designed well and the cast are very friendly and helpful. The transportation system will the monorail, buses, and nearby JR station are excellent. There is one major technology embarrassment for the parks in 2023. They do not have wifi access and the LTE/5G networks are overrun. All the navigation, understanding of the park, and guidance and priority ride reservations are based on the app but not all visitors have reliable cell phone access in the park. The management should immediately expand the guest SSID to more access points throughout the parks and set the priority to low. Then ensure the secure park operations are set to high priority. This is a very simple and low cost way to improve the guest experience. Visitors will only find limited wifi access at the gates to retrieve online passes if necessary. As an experienced network engineer for many years, this is a very simple operation and...

On 29 June 2025 around 2.30 PM, I was double-charged at Snuggly Duckling (Order No: 0028-373002). A short-haired staff in a suit laughed at our concern and dismissed us unprofessionally. Worse, there was no proper feedback channel—no follow-up or accountability. As operator of Disney Japan, OLC must address both the staff’s conduct and the lack of guest grievance systems. I expect a formal response and clear...

昔のことですがコメントします。2023年の10月にアトラクションキャストになりたくてディズニーキャスティングセンターに面接に行きました。その際、私を担当した面接官がセキュリティのスーパーバイザーをやっているというО谷さんという男性の方でした。私はアトラクションキャストになりたい志望動機を言いましたが、私の緊張しやすい性格などを見て「アトラクションキャストは人前で話すこともあるのにそれじゃ難しいよ？」と言いその後彼は自分がアトラクションキャストだった時の自慢話や私への説教がはじまり、自慢話が終わったかと思ったら「まあ面接が終わったら4ヶ月くらいの登録期間があるこらその間に自分が何でアトラクションキャストやりたいのかもう一度考えてまた面接来てみたら？」と遠回しに今回は採用見送るようなことを言い出しました。 私はそれでもやる気はあるし頑張りたい熱い思いを伝え反論しましたが、彼は「…気持ちは伝わったよ(棒読み)」とまったく気持ちがこもってないことを目を逸らしながら答え、私の経歴や登録情報の確認を渋々始めました。まるでもう採用を見送る奴の面接なんて意味ないだろみたいな蔑んだ表情で彼は私の面接を進めていきました。私の過去の職歴や経歴を馬鹿にするような態度や人格否定…。私は怒りたい気持ちもあったけど、どうしてもアトラクションキャストに…特にあの頃はファンタジースプリングスのオープニングキャストにもなりたいという思いもあり怒りを我慢しました。結局気まずいまま面接は終わり、モヤモヤした感情のまま結果を待ちました。結果は不採用。O谷さんの事を信じたいという馬鹿正直な私もいて良い結果が出るのを待った4ヶ月間。怒りも抑えてこんなモヤモヤとした思いのまま4ヶ月待って不採用。仕事の面接だから仕方ないとはいえ、彼の面接で私の心は不安な感情を抱き結果落ちていた事は私の心をさらに傷つけました。ディズニーキャストは多様性を受け入れるのではないのでしょうか。また彼がセキュリティのスーパーバイザーという役職を務められているのはゲストのおかげでもあり、会社からの信頼があったからではないのでしょうか。彼はキャスト失格です。そしてそんな人間をキャストとしてまたスーパーバイザーとして働かせ面接官をさせているオリエンタルランドに失望しました。なぜ私が今さら1年半前の出来事を話すかというと今年パークに遊びに行ったらたまたま彼を見かけました。1年半たっても私の心は晴れないし浮かばれないし、悔しいし今でも彼の言葉が脳裏をよぎり私を傷つけるからです。私は忘れないことを決めましたし、忘れません。そう...