Dermédica Polanco — Local services in Mexico City

Cuidado! Pesque una infección en los ojos. Tuve mi cita de valoración con el Dr. Javier Ruiz todo bien después paso con José Carlos quien me hizo mi tratamiento con láser para la rosácea pero no limpió los protectores que me puso en los ojos y me dio una infección marca llorarás. Lo llamé para comentarle la situación y se desentendió, me dijo que esas cosas ahí no pasaban y que otros pacientes no se habían quejado al respecto y para colmo de males me dejó hablando solo y después me colgó. "Eso es muy naco José Carlos, seguramente te va muy bien ahí y soy un cliente más, quizá ni leas mi reseña, pero te cuento no somos números en una nómina somos personas me dejaste sin trabajar un par de días que son los días fuertes para mí, además de los más de $1,500 pesos que llevo gastados en medicamento y consulta hasta el momento" Tengan cuidado no es posible que una clínica DERMATOLÓGICA no siga estrictos controles de higiene. Pésima atención al cliente de José Carlos! Y cómo estoy seguro que la infección me la provocaron ahí? Porque soy un profesional de la salud y conozco perfectamente las cosas que no se deben hacer además de que soy muy cuidadoso...

Esto es un aviso para que no acudan con el “Doctor” Luis Rodrigo Bozo. Fui paciente de este supuesto doctor durante meses y únicamente se preocupan por lo estético, no por lo que implica la dermatología en sí. Me recetó isotretinoina desde la primera consulta (sin haberme hecho ningún tipo de estudio previo y sin tener acné severo). Estuve en tratamiento durante unos meses y en un punto el medicamento me hizo reacción alérgica, me comuniqué con el doctor al rededor de las 8pm y me contestó que “el no atendía eso” y que no le llamara porque lo había despertado. No solo la atención ante una urgencia fue horrible y mostró cero preocupación, sino que sabiendo la cantidad de reacciones alérgicas y efectos secundarios tan severos que puede tener este medicamento, no le importó en lo absoluto mi salud. Yo como paciente asumí el riesgo de medicarme, sin embargo, el como doctor debería tener un poco más de conciencia al saber las posibles reacciones de los medicamentos ya que incluso en el mismo medicamento indica “ante cualquier reacción mencionada, CONSULTE...

Pésima atención. Después de años de ser su paciente y preguntar por tratamientos a través de sus redes recibes mal trato, te dicen que acudas a consulta cuando no están pidiendo una receta sino informes de lo que puede ser más efectivo. Les vale que lleves más de 10 años Siendo lean a su consultorio, tenía menos de 30 días de haber ido a mi última consulta. Solo si eres de la farándula te tratan amablemente . No vayan por favor. Pd. Jamás pedí que me medicaran o surtieran una receta telefónica o vía mail. Pregunte por tratamientos que lleven acabo en su clinica para resolver más rapido mi problema (melasma), por ejemplo; podrían haberme sugerido láser co2 u otro que sea efectivo en vez de solo cremas por 6 meses. Obviamente me hubiera realizado el tratamiento ahi por que como escribí arriba llevaba más de 10 años siendo si cliente, supongo que perder un cliente no es relevante pero es definitivo jamás vuelvo a recomendar ni a regresar ahi, no tienen disposición, no se trata de querer ahorrarme una consulta se trata de informar y optimizar...