Gayosso — Local services in Mexico City

El servicio y atención es deplorable definitivamente es una muestra fiel de que este tipo de negocios solo abusan de la impotencia y dolor de la situación. El costo de tu paquete de previsión se contrató más de 4 años en el cual se pagó un costo excesivamente caro el cual consideras y de acuerdo a como te lo venden en el momento que llegues a necesitar los servicios que estás comprando tú y tus familiares no se preocupara por nada por lo menos así lo venden, sin embargo cuando llega el momento no te mencionan que debes liquidar en su totalidad el setivio que contrata yate para poderlo utilizar cuando ya llevas pagado más del 70 % creo yo podría ser razonable poderlo utilizar. De igual forma no mencionan que los gastos administrativos y legales no están incluidos en el costo tales como el certificado médico para el levantamiento de la persona difunta y papeleo de acta de re unción el cual cobraron arriba de 12k y esto no para ahí. Nunca imaginarias que con el costo que se cubrió estarían trasladando a tu familiar en una camioneta como de transporte público tú esperarías una carroza bonita por lo menos decorosa el cual te sientas satisfecho por el esfuerzo que se estuvo haciendo para pagarlo. Una vez llegando a la funeraria esperas que por lo menos la calidez del personal que atiende y reciba sea lo mejor e incluso sobrepase tus expectativas, pero todo lo contrario desde la gerente hasta el “barista” que colocaba solo una cafetera y rellenaba el contenedor de agua ya que esperarías que tanto alimentos(galletas) y bebidas (refrescos,café,capuccino) fuesen ilimitadas ya que te frecen servicios de velacion de 24 por lo que es un tiempo considerable para solo colocar 20 refrescos, 2 cajas de galletas y 30 capuchinos eso si el agua y café fueron ilimitados cuando entré familia, amigos y conocidos son más de 50 personas. Para terminar el panteón no es el mejor lugar los jardines están muy secos los baños que se encontraban ahí no tenían papel el acceso hacia el panteón era muy malo.

En fin no se si es solo esta sucursal debido a que en otras ciudades he acudido a funerales afortunadamente no de familiares y todo bien y al 100, pero en esta ocasión me tocó a mí como familia y puedo decir que cuiden lo que compran y revisen bien que les incluye En absoluto recomiendo que acudan o contraten un...

No hay cero estrellas porque si no la daría. Super mal Gayosso Colima en toooodo y va mi lista larguisima porque para nada cumplen con su promesa de venta de que no te preocuparas por nada en el momento dificil:

No incluyen un trámite básico como es el certificado médico hay que pagar 5 mil pesos para que el Dr. vaya dos minutos a certificar. Aún cuando saben que sus servicios de cementerio están en el estado de México no incluyen trámites por cambio de ciudad. En la llamada no te dicen de cuanto va a ser el monto total... dicen es el certificado más trámites 12 mil y la apertura de fosa...pero cuánto es? No tenemos ese dato hasta que llegue a la sucursal. Cuando ya están a punto de llevarse el cuerpo...resulta que no podremos usar el seevicio porque debe estar todo tu paquete pagado, aunque solo nos faltaba pagar menos del 20% de un área común comprada para 8 personas, ya se imaginarán el precio. Osea que se tuvo que pagar para poderlo usar. Se llevan el cuerpo en una camioneta como de carga y ponen a tu ser querido en la camilla en el suelo, y traen un feretro a lado (porque de los hospitales no les permiten sacarlo solo asi...ellos si exigen lo que se merece un cuerpo). Llegando resulta que hay que pagar 17 mil pesos de apertura de fosa más 2 mil de mtto. Qué incluye mi paquete entonces????. Traslado, sala y café ILIMITADO SEÑORES, 35 capuchinos, 35 tes y dos cajas de galletas para un espacio de más de 50 personas... café ilimitado pero no los aditamentos para prepararlo porque todo el tiempo faltaron. Incluye por lo menos las flores de los floreros altos que ponen a lado del cuerpo, en lo que llegan las personas? No no incluye flores. Cementerio: parque memorial lejisimos y todas las calles para llegar sin pavimentar... La lona que ponen para comenzar el entierro, toda chueca.

Todo con Gayosso fue pésimo desde la contratación del plan, el seguimiento, la entrega de contrato.

Es increíble que solo estén pensando en cómo sacarte dinero en un momento...

No encuentro un correo de Grupo Gayosso para quejas y sugerencias, son propietarios de Parque Memorial, y desde que cambiaron de administración, poco más de un año, el panteón es una asco, nunca hay agua!!! nunca se toman la molestia de barrer los jardines, ni de recortar el pasto, recién fui a dejar flores este último fin de semana y ni una gota de agua hasta los albañiles que estaban ayudando en un sepelio muy cerca de donde yo estaba me pidieron regalada una botella con agua que yo llevaba para tomar para hacer la mezcla y tapiar la tumba, no es posible el estado tan lamentable en que tienen ese panteón, eso si, la entrada preciosa, la primer zona de tumbas donde está la paloma, detrás de la iglesia, hasta verde está el pasto, pero lo demás?? que nuestro dinero pagado ya durante muchos años para que nuestras personas encuentren "descanso" , no es suficiente para tener un lugar lindo y agradable, nuestros muertos no merecen un lugar lindo y limpio? la administración anterior dosificaba el agua con inteligencia, siempre había un minúsculo chorrito en las pilas donde normalmente tomamos el agua para los floreros,y bastaba para los que íbamos a dejar flores a nuestros muertos y esta administración no recoge ni la basura!! los baños?? bueno ni una gota de agua, ya se imaginarán a qué huelen!!! por favor, hagan llegar ésta queja a las oficinas generales, ya que por más que busqué no hay un buzón para decirles lo que pienso de su nueva administración en dicho panteón. Si hay que calificar a Gayosso... me...