Good Lood – lody rzemieślnicze — Local services in Krakow

Lody całkiem przyzwoite. Pomimo, że to sieciówka, to jakością i smakiem niewiele odbiegają od małych lodziarni "warsztatowych".

Jednak podejście do klientów zdecydowanie na minus. Płacąc kilkadziesiąt złotych za kilka lodów (tak, to chyba najdroższe lody w Krakowie), po raz pierwszy spotkałem się z żądaniem dodatkowej złotówki po poproszeniu o mały rożek dla dziecka. Te 30gr hurtowej ceny wafelka już mogliby sobie podarować, ale to jeszcze jest zrozumiałe - biznes to biznes, trzeba z klientów wycisnąć ile się da.

Natomiast totalną kpiną jest żądanie dodatkowej złotówki za wafelek w momencie gdy kupuje się 3 porcje lodów i prosi o 3 wafelki, przy czym dwie gałki do jednego wafelka, jedna gałka do drugiego, a trzeci pusty dla dziecka, żeby móc mu samodzielnie nakładać. Przy rozłożeniu gałek do trzech wafelków po równo już jest inna cena. Gratulacje dla pomysłodawcy...

EDIT: Przepraszam, nie mogę się powstrzymać przed skomentowaniem Państwa odpowiedzi.

Dokładnie tak - trzeba zamówić każdą porcję do osobnego wafelka żeby nie płacić dodatkowej złotówki. A czy to aż taki problem, żeby rozłożyc te porcje nierównomiernie, że za to trzeba dopłacać? Tu nie chodzi o tą złotówkę, bo to nie jest majątek, tylko o zasadę. Małe dziecko dostaje rożek i nakładam mu szpatułką małe porcje od siebie, nie chcę mu dawać całej gałki. Dla Was wychodzi na to samo a ludziom tak jest czasem po prostu wygodniej.

Co do wspomnianych 2x mniejszych porcji w wyższych cenach to proszę o jakiś przykład, bo się z tym nie spotkałem w Krakowie (nie mówię, że tak nie ma, ale to są co najwyżej incydentalne przypadki, zdecydowana większość lodziarni te ceny ma jednak niższe).

Życzę zmiany nastawienia do klientów, co przysporzy wielu nowych. Choć z drugiej strony, patrząc na kolejki do Waszych punktów, pewnie nie ma takiej...

Smaków lodów nie oceniam, natomiast obsługa zasługuje na jedną gwiazdkę. Panie są tak nie miłe i chamskie dla klientów, że po jednym razie już tam napewno nie pójdę po lody. Ja rozumiem, że może mieć gorszy dzień, być zmęczonym, bo sama pracuje w lodziarni i spotykam się z wieloma sytuacjami. Jeśli praca z ludźmi Panią nie odpowiada radzę znaleść inną pracę… zamawiałam 3 razy po 2 porcje w wafelkach, po zapłaceniu powiedziałam to od razu Pani, która mnie obsługiwała, a następnie powiedziałam jakie smaki będą dla mnie w pierwszym wafelku, Pani oczywiście miała takie spojrzenie na mnie jakby mnie miała zabić wzrokiem że do niej podeszłam, podała mi mój wafelek i pyta czy to wszystko, ja mówię że dla mnie tak ale chciałam dopowiedzieć że siostra zamawia dalej ale ta już odchodzi, a jak ja mówię że przecież mówiłam że będą 3 to Pani do mnie z uniesionym głosem że przecież się pytała na początku ile będzie. Cóż gdyby Pani na początku nie przewracała oczami i nie śmiała się do innej Pani, która obsługiwała kogoś innego po tym jak zadaje do kogoś pytanie to może by usłyszała… ale okej to jeszcze zniosę, natomiast nie toleruje, że krzyczała do mojej 10-letniej siostry, która powiedziała jakie smaki będę dla niej ale Pani znowu się śmiała z czegoś do koleżanki obok i nie usłyszała co moja siostra do niej mówi, i krzyczy do niej, żeby mówiła co będzie. Widzę po opiniach ze to nie jedna taka sytuacja więc radzę zmienić pracowników bo napewno się u Państwa już nie pojawimy, a bezczelnym Panią, radzę wnieść do życia...

Good lood is a very famous ice cream franchise in Krakow. And especially this outlet, where lots of different flavors are available in comparison to other places in Krakow.

I tried the molehill cake flavor, and it was absolutely delicious. 😍 The location is just perfect, right next to the Blonia park. Overall, it's a recommended...