La Mania — Local services in Warsaw

Moja opinia o butiku "La Mania" w Arkadii jest mieszana. Z jednej strony zakupy w tym sklepie są przyjemne, a pracownicy uprzejmi i pomocni. Jednakże, gdy pojawi się konieczność reklamacji, sytuacja zmienia się o 180 stopni. Mam wiele ubrań z tej marki i zawsze byłam zadowolona z jakości, jednak moje ostatnie doświadczenie przy reklamacji koszulki było rozczarowujące. Pracownicy butiku byli uprzejmi, ale ich ręce są związane przez "górę". Technolodzy skłonni są oskarżać klientów o złe użytkowanie ubrań, lecz nie zawsze zwracają uwagę na stan produktów w samym sklepie. Niejednokrotnie zdarza się, że na wieszakach wiszą ubrania z widocznymi wadami, takimi jak dziury czy plamy, co może wskazywać na problem z jakością lub kontrolą jakości w procesie produkcyjnym. Podsumowując, mimo że marka w reklamach oferuje wysokiej jakości produkty, doświadczenie klienta może być zakłócone przez niedociągnięcia w obsłudze reklamacji oraz obecność wadliwych produktów na półkach sklepowych. Warto, aby firma skupiła się na poprawie swoich procesów reklamacyjnych oraz kontroli jakości, aby zachować lojalność i...

Gdybym mogła dałabym 0 🌟

To, co dziś zobaczyłam w tym sklepie, to szczyt arogancji i braku kultury. Weszłam na totalnym luzie — w sportowym ubraniu, z zamiarem kupienia czapki, dresu dla siostrzenicy. Wystarczyło, że nie miałam na sobie szpilek i eleganckiego płaszcza, żeby stać się dla obsługi niewidzialna.

Przez kilka minut chodziłam po sklepie, próbując złapać czyjkolwiek wzrok — zero reakcji, totalna ignorancja. Wszyscy skupieni wokół jednej „lepiej wyglądającej” klientki, jakby reszta ludzi nie zasługiwała nawet na „dzień dobry”. Obsługa mijała mnie jak powietrze. W butiku, który rzekomo reprezentuje luksus, takie zachowanie to po prostu wstyd.

La Mania chyba zapomniała, że prawdziwy luksus zaczyna się od klasy i szacunku do każdego klienta, nie tylko do tego w drogim płaszczu. Po dzisiejszym doświadczeniu — nigdy więcej. Nie polecam nikomu, kto ma odrobinę godności i oczekuje...

Butik w Arkadii który miałem ostatnio przyjemność odwiedzić zostanie moim ulubionym. Aspekty wyróżniające to profesjonalizm, wysoka kultura osobista połączona z nowoczesnym podejściem do klienta które jak najbardziej odzwierciedla całą markę. Zespół w tym butiku cechuje się niezwykłym zaangażowaniem i otwarciem na potrzeby klientów. Już na wejściu przywitały mnie uśmiechnięte twarze które ciepło przyjęły mnie swoim "dzień dobry", Panie zajęły się mną z niezwykłą dbałością i profesjonalizmem, doradziły mi i pomogły w zakupie kompletu dresów dla partnerki. Personel ewidentnie cechuje się bardzo dobrą znajomością posiadanego asortymentu tudzież materiałów z których są wykonane. Wystrój estetyczny i i schludny. Bardzo duży plus za czystość pomimo jasnego wystroju. Zdecydowanie polecam każdemu kto chce być zaopiekowany od momentu wejścia aż do...