Amália Beauty - Porto — Local services in Porto

Fui até a loja a procura de um produto que ja usei, mas que nao vendia mais, a funcionária que era filha da Amalia Beauty me ofereceu um produto da lola que alisa o cabelo crespo afro dizendo que tinha resultado que era muito bom e que todos procuravam, por ser uma representante loja afro eu acreditei por achar que ela entendia, mas na verdade ela só pensa no lucro e nao esta nem ai para para a satisfação do cliente, fui para o salão fazer meu cabelo e o resultado foi péssimo, meu cabelo estava do mesmo jeito nao alterou nadaaa Liguei para ela para reclamar e ela quis culpar a profissional que passou o produto no meu cabelo, e depois quis colocar a culpa no meu cabelo, sendo que isso nunca aconteceu. Entao eu disse que queria que resolvessem e ela disse que nao podia fazer nada, mesmo sabendo que o erro foi dela, e ainda me tratou com grosseria no telefone, voltei a ligar e a mãe foi grossa comigo tambem, me tratou super mal, gastei quase 30 euros, para ter nenhum resultado. Ou seja meninas procurem outro lugar por que ali elas nao estao nem ai para o cliente, eu sai no prejuízo. Estou com muita raiva. A estrela la é 000

Respondendo o que elas responderam farei aqui uma edição, por que nao tenho opção de ter mais uma avaliação.

Eu nao tive ato racista até por que sou negra e amo a minha cor de pele, nao confundam as coisas, querendo tambem usar isso inventando para se defender, sejam honestas. Fui enganada sim, nao devem indicar um produto se nao entedem, perdi quase 30 euros em um produto que nao teve nem um um pouco de resultado, A propria profissional do salão concordou comigo, e escutou toda conversa no auta voz, e as outras clientes também, e um detalhe salão africano. Se eu tivesse ato racista ali mesmo eu seria cobrada. O meu cabelo ficou do mesmo jeito, isso nao é correto, aquele produto nao é para cabelos crespos. Vocês me trataram muito mal quando fui fazer a reclamação, só tratam bem na hora que vamos comprar, e claro a preocupação é com o dinheiro. E mais uma vez nao fui racista e nem nunca fui vao procurar saber primeiro o que é um ato racista, dizer que se o produto fosse bom você usaria no seu cabelo e voce nao estaria usando peruca, nao é ato racista, para de querer incubrir seu erro inventando isso. Deveriam se importar mais...

Really bad experience, scheduled to get braids done on a day where I had an important commitment. They confirmed it could be done and yet, through the process I was left waiting for an hour cause the person had to leave to sort out personal affairs. Extremely unprofessional, no regard for clients time, felt like they just wanted to get the money out of me. Also had 2x extra hair packages put in my head when I didn’t consent to it and asked repeatedly to not do so. One of the worst days of my year. Cherry on top was having a braid fall off cause my head was so overloaded. Not to mentioned I wasn’t present for my own event. Do...

If do you have curly hair or afro hair it's a perfect place, they have Brazilian masks and leave-in, also other specific products (can't and shea moisture). The price is compatible with other places that sell the same kind of products, there a can take them immediately. For people that look for human and artificial hair,...