L'Etoile — Local services in округ Лиговка-Ямская

Консультанты вообще не видят и не замечают покупателей. Ты можешь чуть ли не руками перед ними махать, им все равно. Они занимаются нанесением средств-пробников на свою кожу. Вытиранием рук тониками итд. Мой молодой человек несколько раз просил помочь найти консультанта Dior, Givenchy. "Консультанта Dior сейчас нет". Это в вс!!! А где она? Я пришла за 2 дня до дня рождения. Попросила у них, а нет ли какого-то подарка? Девушки на кассе стали между собой шептаться, что было верхом наглости, на мой взгляд. И одна, я четко слышала, сказала: ну дай что-нибудь там. Мои паспортные данные занесли в журнал. И ничего не дали. Ни дополнительной скидки. Ничего. Хорошо, сказали бы честно, нет, нам плевать на ваш день рождения. Это хотя бы честно! Одни недостатки со стороны обслуживания. Ни один человек не подошел и не помог! Тупое разгуливание по залу с ярко красными и сиреневыми губами, безразлчие, равнодушие, покупатели их бесят. Никогда больше не пойду в Лэтуаль! Мой молодой человек вообще был в шоке от...

Отзыв запоздавший от 08.07.2024, не опубликовывался пол года. Пришёл в данный магазин за подарком жене ко дню рождения. Через 5 минут после того как я зашёл - за мной увязалась сотрудница, она не предлагала проконсультировать или что-то в этом роде, а просто ходила и смотрела на меня как на нежелательный элемент. Через 40 минут у меня собрался почти законченный сет косметики, как финальный штрих к подарку я решил взять довольно дорогую палетку которую моё солнышко очень хотело. В моменте когда я подошёл к прилавку и взял то что хотел - сотрудница подбежала и выдала фразу - "А вам денежек то хватит?". Очень язвительным тоном и с гнусной миной на лице... Я развернулся и ушёл, оставив корзинку на полу, под довольно громкие и язвительные оскорбления. Я искренне не понимаю, почему к клиентам такое отношение, в моей корзине на тот момент уже было товара на более чем 20т.р, поэтому считаю такую вот слежку и язвительность неадекватной. Клиентоориентированность на нуле, уровень...

19.03.2021 примерно в 12.50 на выходе с магазина Лэтуаль в грубейшей форме остановил охранник, указал что должен показать чек и содержимое сумки!!! Такого хамского поведения не встречалось нигде. Как минимум тут усматривается нарушение прав потребителя. Я не обязан показывать чек и тем более содержимое сумки третьей стороне (кем и является охранник). Чек является договором между мной и магазином. Все это происходит из за незнания законов, и от безнаказанности сотрудников охраны!!! Охранникам запрещено использовать методы сыска на законодательном уровне. Получается руководство магазина устанавливает требования для нарушения закона, а должностная инструкция сотрудников охраны составлена с нарушением законодательства. По законодательству охрана не имеет права на частные методы! Прошу руководство обратить на это внимание, провести как минимум беседу с руководством охранного...