Riv Gosh — Local services in Dorogomilovo District

Делала заказ в интернет-магазине. Собирали его в этом магазине Рив Гош в европейском (на бланке от курьерской компании это было указано) Положили просроченную сыворотку! Сразу же написала претензию на почту Рив Гош и позвонила на горячую линию, тех поддержка сказала ждите 10 дней !!Ответа ждала 6 дней в итоге. Ответили, говорят пришлите заявление написанное от руки (бред, но ок - написала-отправила). Опять нет ответа, опять позвонила и опять "ждите 10 дней" !!! Вы в своем уме???? Издеваетесь что ли? Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников я должна столько ждать??? Почему мои деньги находятся в "замороженном" состоянии? Это сервис по вашему??? Тех поддержка тупо посылает типа с руководством соединить не можем, пишите на почту. Да я в гробу видала ваши магазины и ваше руководство! Верните мои деньги и купите сотрудникам очки, чтобы они смотрели что...

Я люблю этот магазин. Я постоянный клиент уже очень много лет. Но именно этот магазин поразил ,и очень неприятно. Вежливого обслуживания не ждите, кассиры увлечены собой и разглядыванием продукции в своих личных целях. Из всех касс работает всего 2!!!! Просьба о помощи игнорируются, даже голову в мою сторону не повернули. Обслужить меня не удосужились, а очень некрасиво демонстративно проигнорировали. Вызвала администратора, та поулыбалась мне в лицо, похихикала, и сказав,что они разберутся удалилась. Но самое интересное, что все осталось так же как и было до моего возмущенного обращения. Кассирам плевать на покупателей!!! Просьба пересмотреть отношение к работе кассиров и вообще всего персонала...

В субботу был приобретён парфюм ex nexilo. Цена 26800 с 25% скидкой. При нанесении на тестовую бумагу тестового парфюма в магазине аромат был оригинальным, данная бумага полежала в авто 3 дня и аромат нет ушёл. После нанесения купленного парфюма в магазине Рив Гош на кожу и также на тестовую бумагу, аромат ничего общего не имел с тем ароматом, который был в магазине, не держится и часа. Расстроен покупкой, 100% паль в крупнейшем магазине парфюмерии. Может кто-то посоветует как поступить в этой ситуации? Рив Гош ТЦ Европейский, если видишь мой отзыв, дайте обратную связь, надеюсь на вашу...