Rayffayzenbank — Local services in Palace District

Кому как. Возможно, кто на что учился и что из себя представляет. Моё личное (да, пусть и субъективное) мнение об этом банке (о всех его отделениях, сотрудниках и сервисе) сложилось вполне себе замечательное (что, слишком вычурно?), ... ну ладно - положителное. Внимательность сотрудников в отделениях - на уровне. Даже шутить позволяют (это вам не Грефовскя вотчина), умеют понимать твои эмоции. Все компетентны, вмеру строги и вполне лояльны - даже охранники. Телефонные (не, не мошенники ;-) ) переговорщики - тоже весьма адекватые, не въедливые. Уровень общего сервиса, информированности, честности банка - очень даже приемлемый. Конечно, не отель 5+++ в Эмиратах, но и мы тут не в Эмиратах (наверное, слава Богу!). В общем, спасибо вам огромное за общение, за понимание, за хороший сервис и адекватных сотрудников, которые мне попадались у вас! Общение было добрым и все были отзывчивы. Обслуживание у вас было простым и оставило несгладимые приятные эмоции. Обязательно обращусь к вам ещё и ещё, как только в этом будет...

Отделение как отделение, а сам банк - неприятная организация. Совершенно наплевательское отношение к клиенту. В общем, никто тут вас не обманет, но и крупицы человеческого отношения не дождётесь. И даже 13-летняя безупречная клиентская история ничего не изменит. Выбирайте сами, а я лично свалил в...

Большая благодарность Ксении Новожиловой - сотруднику отделения на Мойке 33 - за неравнодушное отношение к проблемам клиента, даже в случае, когда эти проблемы и вопросы выходят за рамки задач отдела. Спасибо, что грамотно сориентировала, благодаря чему вопрос был решён быстро и...