Heladería Veracruz — Local services in Benidorm

Cuidado con este local, la dueña es una impresentable sin ningún descaro, que no duda de hacer uso de los insultos y gestos violentos cuando le critican. Pedimos una crepe y dos gofres para nosotros y los niños. Cuál fue nuestra sorpresa cuando en el crepe de la niña de 4 años nos encontramos dos cachos de algo sólido que parecía cristal. Cuando se lo reclame a esta señora, me echó la culpa diciendo que habíamos sido nosotros que al romper una cuchara lo habíamos dejado en el crepe, cuando no nos habían dado una cuchara de ese color. Me dijo que me repetía el crepe, y cuando le dije que no me pusiera la misma salsa porque estoy seguro de que esos cristales venían de la heladería, se puso como una moto a chillar e insultar. Le dije que no quería crepe y que me diera hoja de reclamaciones, la cual me dio de nuevo con desplantes, insultos y gestos amenazantes. Se negó a rellenar la hoja de reclamaciones, pero tras consultarlo con policía local, me dijeron que no había problema, que aún así lo llevara a comercio para que la demandaran por negarse a rellenarla, ya que es su obligación. Lo dicho, cuidado con este sitio, porque a parte de esta señora, no tiene cuidado y a mi hija podrían haberle generado un problema grave de haberse tragado...

We went there twice first time for ice cream and the service was wonderful very fast and friendly. Second time we went and got milkshakes they were on point but the service wasn't as nice as the first time. Felt like we interrupted the young lady from being...

Mira que es difícil valorar mal una heladería 😂 el helado de la máquina no puede estar más asqueroso y de peor calidad, literalmente no tenía ningún sabor, solo a azúcar. Además caro. En fin, ya sé a que heladería no volver y no recomendar. En mi caso, hemos ido porque tenía buenas valoraciones, deben ser compradas porque otra explicación no tiene jajaja esto demuestra una vez más que no siempre te puedes fiar de las...