Bershka — Local services in Burgos

La marca Bershka es sin duda una de mis favoritas, en mi armario nunca falta una prenda de su marca, eso sí, el servicio es pésimo. Eran las 20:50 y el establecimiento cerraba a las 21:00, decidí coger una prenda e ir a probármela, cuando vi que estaban avisando de que se acercaba la hora de cierre, a lo que yo respondí con la acción de irme, pero las dependientas me dijeron que me daba tiempo. Entré y me probé la prenda, pero las dos dependientas estaban molestas y quejándose de el horario que era, y de que era la única persona que seguía en el probador, cuando ellas me habían asegurado que sí me daba tiempo. A las 21:03 estaba ya fuera del establecimiento. Mientras me quitaba la prenda, escuchaba, por parte de las dependientas, comentarios quejándose de que yo todavía estuviera en los probadores, incitando a que me diera la mayor prisa posible y saliera cuanto antes del establecimiento. Me he sentido completamente humillada y en una situación...

Compré una prenda en un Bershka de Madrid a 19,99€ para Navidad. Quisimos cambiar de talla por una menor y al ir a realizar la transacción en caja, vieron que el precio era mayor (39'99€) ya que el primer precio supuestamente era de una promoción que hubo. Aún así, nos dijeron que nos tenían que cobrar la diferencia de dinero y que no podían hacernos simplemente el cambio de una talla por otra. Si el precio era diferente por el motivo que sea considero que es problema de Bershka y el cliente no tiene por qué por el mero hecho de querer cambiar de talla tener que verse obligado a pagar 20€ de más. Finalmente obtamos porque nos devolvieran el dinero ya que no aceptamos pagar más dinero por una prenda que ya...

Surrealista en varios sentidos. De primeras no dejan que haya un acompañante en los probadores, de tal forma que elmcliente ha de salir (p ej con un body ens elando el culo) a todos los que están fuera para que podamos ver si se va a elegir la prenda. Esto antes no era así. Un desastre y grave error.

De segundas las dependientas hablando de sus vidas personales en caja mientras intentas esperar a que te cobren los artículos que llevas, mucho más lento y esperando a que acaben la conversación para proceder a atender.

El tiempo de la gente vale igual que el de ellas.

Gran chasco que difama negativamente a una tienda que normalmente tenía buen servicio.

Mucho que mejorar cara a la atracción de ventas en...