Segunda vez que vamos (y seguramente la última) y ha sido un calco a la primera (hace 2 años). Al llegar y decir que íbamos a comer (eran las 14:30 y éramos un grupo de 13), nos han puesto mala cara y de malos modos nos han dicho "¿A comer? Pues tenemos el comedor lleno y la cocina a tope. Tendrán que aguantar". Eso sí, aunque con pocas ganas y refunfuñando, nos juntaron 3 mesas para que tuviéramos sitio suficiente. Una vez que hicimos el pedido (1 menú y platos únicos), trajeron el primer plato del menú y unos 10-15 minutos después empezaron a traer el resto de los platos, que no todos. Es decir, una persona podía empezar a comer 10-15 minutos antes que las demás. Y hubo otras 2 que hasta después de otros 10 minutos más no tuvieron su comida... y porque la pedimos. Eso sí, el que pidió menú y había sido servido antes que los demás, no tuvo el segundo plato hasta casi unos 10-15 minutos después de terminar el primero. Las raciones muy diferentes. Unas bien de cantidad y otras escasas. Y lo mismo de sabor. Unas comidas bien y otras normalitas (ninguna mala). A la hora de los cafés, otro comentario desafortunado (la verdad es que quien nos atendió no era precisamente un ejemplo de diplomacia) como "No vamos a terminar nunca" cuando acabábamos de empezar y sólo se habían pedido 2 cafés. Probablemente se deba a falta de personal suficiente para el aforo del local lo que provoque esas actitudes, pero como cliente no me apetece ir a un local donde parece que molesto...
Read morePongo una estrella porque la app lo pide, que si no, no pondría ninguna. Suelo hacer varios pedidos a esta "empresa" y siempre suele faltar algo. Cuando sucede esto, lo lógico es, LO PRIMERO, pedir disculpas, y ya lo segundo devolver, o bien el dinero, o bien el producto... pero como Antonio, trabaja tan bien, lo único que hace es colgar el teléfono a sus clientes, e incluso, ¡bloquear las llamadas de mi número para no recibir más! Me parece una vergüenza de servicio. ¿Qué pasa? ¿No sabéis trabajar? Pues os recomiendo que os dediquéis a otra cosa, porque hasta mi primo de 5 años tiene mejor trato al público y más educacion que ustedes... En concreto, el jefe, cómo no... los que peor trabajan y encima ¡¡¡los que mejor cobran!!! Pues al menos, de mi dinero no recibirás y el de otras tantas personas que veo en los comentarios tampoco.... porque menudo historial que nos llevas Antonio. Mira a ver si te pones a estudiar habilidades sociales, o simplemente, buscar en el diccionario, la definición de educación y de respeto; porque te recuerdo, que tu trabajo es de cara al público... ¿o es que tampoco ya no sabes ni el...
Read moreEsta opinión es sobre la incomprensible actitud del camarero con cara de malas pulgas y cero educación que me encontré en este sitio. Tras venirnos a Burgos dos parejas para que dos de nosotros acudieran a un concierto al lado de este sitio, los otros dos nos quedamos paseando por Burgos con nuestro perro, disfrutando del frío. Nos planteamos tomar un café en algún lugar en el que admitiesen mascotas (labor que parece una misión imposible). Entré aquí y con toda la amabilidad del mundo, le pregunto a este camarero: "perdona, ¿puedo entrar a tomar algo con un perrito?". Pregunta sencilla que admite dos respuestas: "Sí", y entonces entro, o "no" y me piro a otro sitio. Incluso una tercera: "no lo sé, espera que pregunto". Pues va y me responde con malos modales y una mala educación que me dejó con la boca abierta : "Yo que sé, yo no te lo puedo decir", y se da la vuelta y se pira... Ya no me debió escuchar preguntarle: "y a quién quieres que le pregunte... perdóname, al verte tras la barra pensé que trabajabas aquí". No voy a menudo a Burgos, pero gracias a peña a como esta, no entro en este sitio ni...
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