Embargosalobestia — Local services in Finestrat

A principios de semana santa fui a la tienda y encargué una mesa y 4 sillas, resultando que la mesa tenían una en stock y mi pedido se retrasaría porque las sillas las tenían que pedir fuera. Me dijeron que como muy tarde eran 15 días y que me llamarían enseguida para llevármelo a casa, bien es cierto que en ese momento quien me atendió fue bastante agradable. Me fui de Benidorm pendiente de esa llamada pues nunca llegó (supuestamente hacen los envíos los miércoles y sábados, me tendrían que llamar el día de antes) hasta que ahora a primeros de Mayo voy personalmente de nuevo a la tienda y el que estaba ese día, con sus caras y comentarios intentaba dejarme por loca y dando por sentado que obvio me habían llamado solo que sería yo quien no respondió. Comprobó claramente que no lo habían hecho y ahora resultaba que el problema era que no encontraban mi mesa (esa que tenían en stock desde el primer día y me guardaron). Cuando me comentó eso, ya se le bajaron un poco los humitos y al final me aseguró que en el próximo día de entrega me lo llevarían todo, que no me preocupara. Para confirmarme que me lo llevaban el sábado siguiente, en lugar de llamar, me mandan un audio de wasap pero sin decir rango de hora ni nada xq en teoría quienes llaman ahora son los transportistas… pero el teléfono del wasap es el de la tienda. El día de la entrega, vienen unos chicos y el que se encarga de subir las cosas a casa, lo único que trae bien embalado es el cristal de la mesa, las patas venían en una caja rota (y obviamente esas patas tenían el aspecto de usadas) y las sillas no venían ni en una caja, pues cada metro que las movían, más se rompía el cartón hasta el punto de meterlo en casa pieza x pieza (y en ello, mientras, los tornillos se caían x el suelo) Cuando me dispongo a montar las sillas, para sorpresa de nadie me faltaban tornillos, llamo a los repartidores y entre risas y poca profesionalidad me dicen que eso es problema de la tienda. Vuelvo a la tienda y allí no saben nada ni tiene tornillos, al final quedan en que preguntarían a alguien si los tienen y me llamarían (yo ya lo daba todo por perdido). Sorprendentemente llamaron y nos dicen que vayamos y que si eso que tb llevemos las sillas y allí las montan. Hoy, hemos ido nuevamente, por enésima vez a la tienda y sorprendentemente los dependientes no sabían nada y a poco de volvernos con las sillas sin montar otra vez pero finalmente lo hicieron.

Quiero recalcar que la atención ha sido pésima, sobre todo en el momento en que voy personalmente comentando que no he tenido ninguna llamada y ya cuestionan sin tener ni puñetera idea de nada, y después el tema de las sillas y tornillos es vergonzoso, desde el momento que llega ese paquete a casa como la gestión desde los dichosos tornillos (que seguramente había salido mejor poner otros y fuera, pero mi forma de ser es de que si se les paga por algo, deben responder por todo correctamente), y mira que el tema de las patas de la mesa ya lo Obviamos xq también me vino como usado y encima sin el aparato para poder armarlo que tuvimos que comprar una llave nosotros para hacerlo.

Al final lo barato sale caro y encima con gente de ese tipo, que igual no debería ni de nombrarlos como...

I don't recommend at all. I ordered furniture from here and i paid it with credit card. The delivery was supposed to be in 12 days. The days were passing by and my order didn't come. I had to threat them with going to the police so they eventually told me that i will not receive my order. But if i wouldn't insist with email and calls and Facebook chats i would not have known that i will not receive my order anymore. They did not even find it right to announce me, i had to find out my...

Es un buen comercio para comprar ofertas concretas pero asegurándote bien de las características del producto.

¡OJO! Los precios y ofertas cambian constantemente, tienen muchos productos y los empleados no dan a basto a cambiarlos, asegúrate bien de TODO...

Empleados encantadores 😍 que aman y viven su trabajo, otros... sin comentarios😯. En cuanto hacen algo mal, no reconocen sus errores, te echan la culpa y te tratan de embustero, aún cuando tienes pruebas y fotos absolutamente de todo, producto, color, precio, desperfectos, etc 🥴😣😡 Por no hablar de los transportistas/montadores... Les pagas de más, luego te dicen que les has pagado de menos, les haces memoria, se molestan/ofenden, y te lo echan en cara 😵😵‍💫🤯Estamos locos?!🤔

DESDE LOS ÚLTIMOS INCIDENTES 😡 YA NO HEMOS VUELTO Y DUDO QUE LO HAGAMOS.

Recomendación dada la experiencia personal: Es una tienda para comprar cosas puntuales y muy esporádicamente. Si la tienes como tienda de referencia... te defraudarás. Ah! y si preguntas por algo que no aparece en el embalaje del producto o no está etiquetado... Su respuesta estandar es: míralo en la web, ahí está todo, incluso más. Truco: Todos los productos en la web empiezan con un código 10000...

Opinión: Si te dedicas a crecer demasiado rápido y con demasiados productos puede que carezcas de otras cosas mucho más importantes. Tienen muuuchooo por mejorar.

Ánimo y mejor experiencia...