Coral joyeros — Local services in Málaga

Nuestra experiencia ha sido nefasta. Lo único que puedo decir en positivo es sobre Lola, una profesional que ha tenido que plantar cara ante nosotros cuando ha sido la única que nos ha atendido mostrando interés en lo que buscábamos.

Acudimos a esta joyería para la confección de dos collares personalizados en los que debían integrarse piezas dentales de leche de nuestra mascota. Lola nos atendió en la primera cita, lo dejamos todo DETALLADO y ESCRITO a la espera de ser valorado por el joyero, Jorge, y ver si era posible o no el formato. Mes de septiembre de 2024.

Un mes después nos reunimos con Jorge debido a que no es posible realizar algunos detalles por inconvenientes de tipo de material, etc. Cuando tenemos el encuentro resulta que no tenía ni idea de lo que ya habíamos concretado con Lola, estando todo anotado en el sobre que el mismo tiene en mano. Le explico todo de nuevo y parece que no hay inconveniente.

Pasaron los meses y no recibíamos respuesta, por lo que en enero nos presentamos en la tienda para preguntar, a lo que Macarena me responde que "nosotros tampoco hemos preguntado y que teníamos que hablar con Jorge para hablar de ciertos inconvenientes"... Le explico que ya tuvimos una cita en octubre y que todo quedó acordado. Días después recibimos un mensaje de disculpas y en el que nos detallan el presupuesto (adjunto la foto) indicándonos que nos hacen un descuento especial por la demora y como disculpa. El precio es de 90€ cada collar, 180 € en total. Me dicen que en cuanto especifiquemos el tipo de cadena tardaría un total de 25-30 días en finalizar la confección de los collares. Al día siguiente me escriben para preguntar la forma de pago, refieren que los encargos a medida deben pagarse la mitad por adelantado y que podría hacerse por bizum, a lo que aceptamos.

Un mes después, finales de febrero, me escriben para disculparse de nuevo. El jefe de taller está de baja y no es posible hacer la entrega...

Dos semanas después, nos dicen que están listos y que podemos ir a verlos. Mi gran sorpresa fue cuando vi el horro de piezas que habían elaborado. El tamaño era exagerado, le expliqué al joyero que el fondo de la resina debía ser negra y la dejaron blanca, uno de los dientes tenía un punto pintado de rojo (parecía pintado con rotulador o algo similar) ante lo que Macarena tiene el valor de decir que eso estaba ya ahí cuando lo entregamos (en ningún momento ella vio las piezas dentales) y que se trataba de restos de sangre (era un rojo tal que así 🔴). Además, de otros aspectos que estaban por terminar...

Hemos tenido que volver a especificar los detalles una y otra vez, hemos tenido que volver a quedar con el joyero para explicar lo mismo que el primer día, y solo tenían que leer lo escrito. En abril tuvimos que volver a llamarles porque no daban señales de vida y de nuevo recibimos respuestas de disculpas.

Finalmente, el 24 de mayo, CASI 10 MESES DESPUES, nos entregan los collares. Ya podrían estar perfectos, pero no fue así. Se puede apreciar como el acabado del soporte de plata es un desastre (sobre todo el redondo, adjunto la foto), como la resina presenta pequeñas burbujas, como parte de los dientes ha quedado por fuera de la resina (lo que me preocupa bastante porque pueden dañarse), y algo tan sencillo como es el grabado de atrás nos lo entregan como si lo hubieran hecho sobre otro anterior... Vaya presentación para una joyería!

Pero esto no acaba aquí, resulta que a la hora de pagar nos informan que el presupuesto es mayor, puesto que no incluían los colgantes, reír por no llorar! El total son 160€ + 90€ pagados por adelantado (el teoría la mitad se pagaba por adelantado y el resto en la entrega)... No puedo poner más puntos suspensivos! Y, es que, daban por hecho que nosotros teníamos claro que las cadenas iban a parte, CLARO! Conclusión, ni loca vuelvo a esta joyería, por muchos descuentos o regalos que...

If I could give 6 stars I absolutely would! This wonderful store was the highlight of our trip. We went in 10 minutes before they closed and the door was locked but Macarena unlocked it and let us in and she couldn’t have been more nice and accommodating. We went in to pick out my husband’s wedding band and even with a very small language difference with us speaking English, she took the time to understand and get all the details right even when the store was closed because we were flying back home the next day. I also got my husband a chain with a beautiful cross and the prices were very fair for the quality of jewelry we got. Would only buy jewelry from this place from now on if they could ship to the...

We had such a wonderful experience buying our engagement ring here! From the very beginning, they made us feel incredibly welcome and well taken care of. Their advice was honest, thoughtful, and truly helpful – they really care about their customers.

Even after our purchase, the service was amazing. I wasn’t completely sure about the ring size, and they kindly resized it a second time. Now it fits perfectly, and I’m absolutely in love with it!

A huge thank you to Lola and Macarena for your patience, kindness, and professionalism. We couldn’t be happier and would recommend this...