Conectrol — Local services in Madrid

Cerrad esta tienda si no vais a tratar con amabilidad a vuestros clientes. Empresas como la vuestra no hacen mas que fomentar la compra por internet. Me quedo más con vuestra parte de Trol que con la de Conect!! No volveré a pisar esta tienda. Gracias!!! ---El cliente que mencionas en tu respuesta sí he sido yo y estoy editando este comentario pq no se puede responder en un hilo. No me tratasteis con amabilidad ni mucho menos (y por lo que parece no soy el único que menciona este detalle en las rerseñas, parece un problema bastante común en vuestro negocio) y sí que llevaba mi justificante de compra en mi extracto de la tarjeta, ya que la compra fué realizada con tarjeta el 20 de Agosto como bien dices. Creo que los productos suelen tener como mínimo dos meses de garantía... El truquito de que si no tienes el ticket no te cambiamos el producto q te hemos vendido no es justo para con el cliente teniendo en cuenta que en el siglo XXI hay otros medios para justificar mi compra en vuestro establecimiento (estracto bancario) y lo único que quería era un cambio por igual porque nunca ha funcionado con propiedad el producto que adquirí en vuestra tienda. Estamos hablando de un HUB de 20 euros, no me imagino lo que sería comprando algo de verdadero valor.... Eso de 473 clientes permíteme dudarlo porque cuando entré yo en la tienda parecía un desierto... De todas formas si tenéis toda esa afluencia de clientes de verdad que me alegro porque sigue siendo una nueva oportunidad para mejorar en lo que verdaderamente necesitáis que es un trato amable al cliente. Y una cosa más a aclarar. En ningún momento amenacé (como dices) en poner una reseña ni nada por el estilo pero lo estoy haciendo porque esta situación lo merece. Sí hice mención a MediaMarkt, que a pesar de ser o siendo una franquicia, ofrecen soluciones al cliente si se ha vendido algo en mal estado o se ha deteriorado prematuramente dentro del plazo de garantía presentando un extracto bancario de la compra (si es que has pagado con tarjeta). Ésto me parece lógico y razonable porque la verdadera función de un ticket es justificar que la compra ha sido realizada en el establecimiento en cuestión, es decir, lo mismo que justifica un extracto bancario. Si quereis pensar que la gente os pone reseñas negativas y que no sois una parte activa en esa opinión vais por mal camino porque créeme que la gente tenemos cosas más inteligentes que estar aqui escribiendo reseñas. De todas formas agradezco un mensaje personal y no un corta y pega como habeis hecho con el resto de reseñas de...

He ido a por un cable rf para una Master System II, sé que estos cables no son algo habitual, pero los venden ya montados, o se pueden hacer con un par de adaptadores.De primeras, el señor que me ha "atendido", me ha dicho que eso no existía. Y cuando he intentado (dado que no me ha dejado el "gran sabio") explicarle lo que era o los adaptadores que necesitaba, he tenido que aguantar sus malas caras, impertinencias y malos modos. Así que después de todo esto he dejado al señor mayor de gafas y canas (lo de señor lo digo por ser educado) farfullando y rezando en arameo. Entiendo que haya gente que vaya a ciegas porque no son entendidos, pero, para eso están los que atienden allí, para ayudar. En mi caso, soy técnico superior de teleco, informática y electrónica, es decir, sé lo que quiero y lo que pido. Me he ido a componentes electrónicos Posan. He pedido lo mismo, y de la misma manera. Me lo han dado sin problema, sonriendo y sabiendo lo que les estaba pidiendo, y ahora todo está solucionado, y la consola funcionando de lujo. Habéis perdido un cliente habitual y a los clientes que mandaba a vuestra tienda debido a mi profesión y a la ubicación de mi empresa. No recomiendo este establecimiento para nada. Edit: Cuando pedí la hoja de reclamaciones, "el señor que me atendió" me dijo textualmente: "Pon una reseña, que está muy de moda". Gracias por la respuesta, pero...

Mi hijo necesitaba una batería de 2000 mAh y le dije que fuésemos a la tienda física en lugar de comprarla por internet en otros comercios online. Consultamos su web y aparentemente estaba en stock. Llamamos antes de ir para confirmarlo y así lo hicieron, aunque parece que no les agradó nuestra llamada. Al llegar, me sorprendió que una tienda a la que solía ir antaño con tantos clientes que fuesen necesario tickets de turno, ahora estuviese vacía un sábado a las once la mañana, cuando es de esperar una gran afluencia. Compramos la batería y al ver el etiquetado observamos que no es de 2000 mAh sino de 1700. Al decírselo nos contestan que es esa la referencia (no lo era, una acababa en 0 y la otra en 5) y que el precio es el que aparece en la página web, que la de 2000 no la tenían y que a lo mejor la habrían tenido en otro momento y por eso aparecía así. Al preguntar por el precio nos dijeron que era el mismo que el de la de 2000. En ningún momento nos ofrecieron ningún precio menor ni ninguna disculpa, atendiéndonos con actitud condescendiente. Si la hubiésemos comprado en Amazon (por no mencionar Aliexpress), tendríamos la de 2000 mAh, puesta en casa y más barata. Ahora recuerdo por qué dejé de ir a esa tienda y por qué ahora está vacía. Como les dije antes de marcharnos:...