La Merendona — Restaurant in Madrid

My daughter lives in Spain, for her birthday I would always surprise her with flowers and a little dessert. This year, finding a bakery in Madrid was not easy, I mean the kind I was looking for; but I was able to find La Merendona that carries all her favorite desserts; the staff were outstanding. Even across the continent, they tried their best when I reached out, by phone or email, to help me. I appreciate their kindness, and their willingness to help. Great customer service. Treat your loved ones abroad, don't hesitate. My daughter was thrilled, and loved her dessert. I give them 4 STARS in general, because the website was hard to navigate while ordering from another country, maybe it's not built for that, no idea; nevertheless besides the long distance calls, they made it possible for me to complete my order. Kudos...

I was there a few days ago with my husband for a late breakfast, we fortunately found this café and it was delicious! I knew I wanted a cappuccino and a croissant but needed something sweet too so I asked the lady at the cashier if she could recommend us any cake 🍰 and she nailed it! She recommended this amazing chocolate cake and my husband had lemon cake and it was so freaking good! We will be back for sure and I hope to see her again she was so helpful! Is hard to find people that actually cares about customer service and she was...

Ya habíamos pedido anteriormente otra tarta y estaba buena, pero pedimos una tarta tres leches de chocolate para el cumpleaños de mi hija y fué la peor tarta de este tipo que he probado. Eramos 12 personas y todas coincidimos. La tarta estaba tan dulce que parecía estar hecha solo de leche condensada, aparte no tenía textura de bizcocho, sino que toda la parte de abajo de la tarta parecía una magdalena mojada en leche que se desmigaba totalmente y la apariencia en el plato del corte era penosa. Era como si llevase mucho tiempo hecha y toda la leche se hubiese bajado abajo, porque había un charco auténtico de leche en el molde, en lugar de en el bizcocho. Tampoco la apariencia de la tarta era como en la web. Era una presentación fea, con 3 pegotitos de merengue seco en toda la tarta y con una bandeja de papel aluminio llena de leche que a todos les pareció bastante "cutre". En cuanto a la nota que encargamos con la tarta para la cumpleañera, tampoco era como la de la web, ni como la de la tarta anterior, ya no es una tarjeta con el relieve del osito y el ciervo, sino con el nombre del establecimiento sin mas y en cuanto al mensaje, la persona que lo puso a toda prisa debería hacer un poco de caligrafía, porque ni se entendía la letra del mensaje escrito a mano con bolígrafo. La verdad que hemos quedado muy descontentos tanto por el sabor, que se te caían los dientes del dulzor extremo de la tarta, como por la textura y la presentación de esta tarta. No sé si volveré a comprar una tarta en la Merendona debido a lo mal que quedé con mis invitados. Se dejaron casi toda la tarta y eso es...