GAME Fan Mallorca — Local services in Palma

Adiós GAME, Hola CORTE INGLÉS !!!!

Fruto de un mal asesoramiento en su tienda Game de Fan Mallorca, adquirí dos artículos, que he pedido canjear por un tiquet regalo tras las fiestas; pues no cumplen con las funciones y por tanto el uso a qué debían ser destinados.

Decir que soy socio y con tres hijos que tengo, buen cliente de esta tienda de hace años. Cosa que parece darles igual.

El trato recibido por el que decía ser gerente de la tienda me ha parecdo inapropiado. Pués lejos de buscar una solución, se ha desentendido en todo momento, obcecado en su politica de devoluciones. Que no incluye responsabilidad alguna por un asesoramiento engañoso o cómo mínimo deficiente.

Dicho lo cual, si eres padre como yo y buscas algo para tus hijos, ves mejor al CORTE INGLÉS, allí tras casi un año llevé el mando defectuoso de una Play5 y me lo cambiaron al momento sin preguntar y tan siquiera abrir la caja. Los precios son prácticamente los mismos y el servicio y la atención están a años luz del recibido en GAME!

Por cierto y como nota final, antes de escribir mi reseña, por si era un tema puntual, he buceado un poco en las de otros clientes. Y oh! sorpresa, hay una inmensidad de reseñas con una sola estrella quejándose del mismo trato malo y deficiente, así cómo dela atención. Y otro tanto de reseñas buenísimas de gente que parecen ser usuarios nuevos de Google, para mearse de...

Que esté en el centro comercial FAN es un acierto por la comodidad del acceso a los clientes, el parking y el parking subterráneo. Además no has de ir a drede ya que está el Carrefour, tiendas , restaurantes y el cine Artesiete por lo que puedes aprovechar la visita. Acceso desde el autopista lo convierten en un lugar de fácil acceso. Mi última experiencia fue buena en general. Me atendió un chico amable y correcto. Parecía saber y entender pero... Y digo PERO no es así. Por ejemplo, pregunté expresamente por si el juego Desidia del Final Fantástico tenis DLC y demás que me interesaban juegos completos no a medias , me dijo que no y para mi sorpresa en la PlayStore si los tiene. Muchos personajes que no te vienen si no pagas... Así que eso es algo negativo para el negocio, tengo la sensación de que dijo que si con tal de vender. Si no sabes algo no mal informes al cliente. Además le pedí que me mirará otro juego que no tenían y me dijo que en la tienda de ellos de 31 de diciembre si lo tenían. Para mí sorpresa cuando les comunico que me lo reserven me dice que no pueden. Les digo que llamen pues y lo guarden hasta que vaya a recogerlo y que tampoco pueden llamar que tengo que hacerlo yo!? ¿No pueden llamarse de una tienda a otra?. En definitiva es algo poco práctico y un feo a los clientes. Por lo demás...

My card was charged twice for a 200 euro transaction. It has now been a month since then and I am yet to receive my 200 euro refund! I have visited the store 3 times to about this and have filed a case with Game.es! I have given them all the information they requested on multiple occasions and I am still...