Cines Artesiete Fan — Local services in Palma

El cine estaba vacio y no me extraña , el martes pasado decidimos ver una peli , y por horarios decidimos en fan . Bueno resumiendo compre 4 entradas en el bar , ya q las taquillas supongo que con tan poca gente no da para que se abran , despues fuimos a picar algo al lado , y cuando decidimos entrar , no encontrabamos las entradas . Por supuesto , decidi comprar otras , ya q si las perdemos y las encuentra alguien ocuparia nuestro sitio , es totalmente logico . Pero despues de pagarlas , todavia estando en caja mi hija encontro las entradas , se lo digo y lo ve en directo la chica del bar (que por cierto un encanto y muy educada )y me dice q para devolverme el dinero lo tiene q pedir al encargado , baja a pedirselo y sube diciendo que NO es posible ni que me devuelvan el dinero ni ningun tipo de detalle. Bueno al entrar, al q nos coge los tiquets le pido si es el encargado , y me contesta ( si , por que ?) y le contesto q me parece muy mal y q el ya sabe el que y me contesta (NO ES MI PROBLEMA QUE COMPREIS DOS VECES LAS ENTRADAS ) con un tono muy chulesco . Yo y mi familia nos quedamos invitados a no volver y contarlo a todos los que podamos . En 45 años q tengo nunca escribi nada malo de ninguna empresa , ya que se que hay familias por detras y no me gusta nada , pero me senti muy mal tratado por la empresa . Con un detalle , una bebida , o un descuento para el proximo dia , me conformaba , pero solo recibimos la chuleria de un muy...

Esta semana fuimos a ver Escuadrón suicida a última hora (22:40). A unos 40 minutos de película cambia el color y nos extrañamos. Pensamos incluso que podía ser parte de la misma película. Al ver que no mejoraba bajamos a hablar con alguien para ver si podían solucionarlo y el chico nos dice que dará parte. Evidentemente la pelicula ya la vimos mal porque nadie hizo nada, además de las idas y venidas para ver si había alguien trabajando. Cuando salimos hablamos con el mismo chico pidiendo una hoja de reclamaciones y la devolución del dinero de la entrada y nos dice que lamentablemente esta solo y no tiene acceso a las hojas de reclamación, le decimos que es obligatorio tenerlas al alcance para dar a los clientes y aun así, nos dice que la taquilla está cerrada. Que llamemos al día siguiente y nos darán una solución. Sabemos que el chico no tiene culpa pero es la única persona que está ahí. Además de la vergüenza de tener que ver mal una pelicula y no den soluciones, si a este trabajador le pasa algo estando él solo, no se como iba a atender al resto. En definitiva, llamamos al día siguiente y recibimos una breve disculpa y la devolución de la entrada, ni un solo detalle para que le demos otra oportunidad al cine. Por supuesto que no volveremos,...

El cine en si está bastante bien, el problema es la falta de control por parte del personal y la falta de comodidad al ver una película. Decir que en todo el cine hay 5 empleados es decir mucho, he visto al mismo chico que comprueba las entradas, barrer y limpiar las salas de cine e ir corriendo sala por sala para decir a los clientes que ya pueden entrar. En definitiva me parece un trabajo muy pesado para una sola persona, ya que en muchas ocasiones se terminan las películas en 3 salas al mismo tiempo y como podéis comprender el chico tiene que ir como una bala para poder limpiarlo todo y dejar la sala lista para la siguiente sesión.

Además de eso al llegar a la sala esperas poder descansar y sentarte en un maravilloso asiento de cine para disfrutar de la película, pero la cosa ha sido muy distinta ya que si eres mínimamente alto (1,79) no vas a poder disfrutar de reposacabezas. Una pena tener que estar en según que momentos tan incomodo.

En definitiva me parece un cine bastante bien si estás de compras por el FAN, es algo mejor que el que hay en Ocimax o en Sala Agusta, pero no llega a alcanzar el nivel y la calidad del cine de Mallorca Fashion Outlet (Festival...