La casita de alba — Local services in Palma

Voy a compartir con ustedes mi lamentable experiencia como cliente de la “casita de Alba” para que puedan valorar si les compensa o no convertirse en futuros clientes de esta tienda.

Si deciden hacerlo, de entrada, prepárense para una larga espera en la recepción de todo el mobiliario adquirido (hasta 5 meses), eso sí, previo pago por anticipado de los artículos en su totalidad.

El trato, al menos en lo que a mi experiencia se refiere, también dejó mucho que desear. Cuando llamé a la tienda para reclamar porque me habían servido una cama equivocada, algunos muebles estaban dañados y la factura presentaba errores, sorprendentemente, el tono de mi interlocutora resultó bastante desagradable.

Más sorprendente resultó la explicación para justificar las molestias ocasionadas: la culpa era de la COVID, por supuesto, del fabricante y del transportista. La tienda, que cobró hasta el último céntimo (y no fueron pocos, teniendo en cuenta que amueblamos dos habitaciones) afirmó ser ajena a todas estas incidencias.

Pero no quedó todo ahí: uno de los muebles golpeados que devolví me lo sirvieron de nuevo ¡cubriendo el daño con un poco de pintura! El colmo. ¿Semejante chapuza es también achacable a la COVID, al fabricante o al transportista?

Como ven, la experiencia no pudo resultar más desagradable. No pienso volver nunca más. No recomendaría a nadie "La...

La atención muy buena, pero al final el producto entregado un desastre. Era una habitación con cama-nido; entre otras cosas el nido es extremadamente difícil de sacar y volver a guardar (lo que en nuestro caso es diariamente) e incluso hay partes metálicas no pulidas que pueden provocar cortes (ya nos ha pasado dos veces). No sé si es culpa de la tienda, del montaje o del fabricante, pero a mí entender en la tienda deberían poder valorar estos temas (la cama estaba expuesta en la tienda por lo que...

Hola Alba, a tu no t'hem coneguda en persona però volem donar-us les gràcies a tots, al teu germà i a ton pare, la vostra atenció ha estat exquisida, com sempre, i els dormitoris han quedat mel! Els muntadors també de 10. GRÀCIES i...