Phone House Salamanca - Tienda de móviles — Local services in Salamanca

Hace dos días fui a devolver un teléfono que adquirí en otra tienda de la empresa. La dependienta, no se si no quería que lo devolviera o si no conocía la normativa, me dijo literalmente que no podía devolverlo a no ser que fuera porque estuviera defectuoso (en realidad, si está dentro del plazo de 15 días, cosa que estaba, podía devolverlo por cualquier motivo). Me fui de la tienda con la duda de si era posible eso. Hoy he regresado y me han vuelto a poner pegas, hasta que no les insistí no accedieron a cogerme el teléfono. Tampoco me lo aceptaron porque dijeron que tenía un arañazo. Si no querían tramitar una devolución podrían haber empezado por ahí en vez de inventarse las leyes y hacerme...

Un lugar donde la profesionalidad no hay nos han tratado muy mal. Mi queja que no nos dieron copia del contranto de una targeta que cogimos. Me lo pusieron en duda dejando al cliente por mentiroso. Y en encima de malas maneras. Creo que deberiamos de tratar al cliente con mas repeto. Espero no volver aunque tenia pensado volver pero NO por las maneras...

La atención por parte de Sonia es estupenda, te explica y detalla todo con claridad y precisión. Su amabilidad es para todo el mundo, clientes conocidos o turistas que pasan por la zona y precisan su ayuda. Te aconseja y asesora con gran profesionalidad y a la vez poniéndose en el lugar del cliente....