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Café Novelty

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muy malo ! El helado 🍦 solo vendiendo porque está en la plaza mayor . No estoy pidiendo limosnas , estoy comparando y pagando ! No recomiendo el helado allí. Después las 3 chicas que trabajan allí me dijo: “vete a otra, no somos las única heladería de salamanca “. realmente hay muchas cosas mejor . Incluso la Heladería Umami – en la rua mayor. Después de lo desagradable que compré allí por lo más grande 3,90, pero la misma cantidad sería un mediano en cualquier otra heladería . Además el problema empezó porque yo pedí para poner un bola de helado de leche y otra sin leche. está es la única heladería que no permite mezclar . Porque es regla de ellos. Que no puede tener una cuchara solo para mezclar. Pésima atención al cliente . Caro 🫰 y poco ! Así aguado el helado ! Tradición, la única que he visto es de ser borde . cero de estrella. Salamanca cosa mejores y ya estuve en heladería en 13 países y la peor es esta! ! The ice cream 🍦 only sells because it's in Plaza Mayor. Then, the girls working there told me, "Go somewhere else, we’re not the only ice cream shop in Salamanca." There are really much better options, even Umami Ice Cream Shop on Rua Mayor. After the disaster I bought there for 3.90 (for the largest size), which would be a medium size in any other ice cream shop. The problem started because I asked for one scoop of dairy ice cream and one without dairy. This is the only ice cream shop that doesn't allow mixing. It's their rule that they can't have a single scoop for mixing. Terrible customer service. Expensive 🫰 and small portions! The ice cream was watered down! The only tradition I've seen is being greedy. Zero stars. I'm not asking for handouts, I'm comparing and paying! Don’t go there for ice cream. Salamanca has better options, and I've been to ice cream shops in 13 countries, and this is the worst!

EDÉRSON DOS-SANTOSEDÉRSON DOS-SANTOS

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Empezemos por lo principal. El helado muy rico, siempre pido un helado de nada (que para muchos se que no es la gran cosa) y sinceramente estaba muy bueno. Me cogí el tamaño mediano, no es muy grande pero tampoco pequeño, al menos para el cucurucho, para la tarrina sí que me pareció un poco pequeño. Lo primero que nos dijeron antes de pedir es que no les funcinaba el datáfono y por tanto si no teniamos efectivo no podian servirnos. Lo considero positivo porque nos avisaron antes de que hubiese problema, pero aun así el no poder pagar con tarjeta lo considero negativo. Otro punto negativo fue que, le pedi un helado de un sabor y me dió otro y además le pedí uno con dos bolas y o no me escuchó o se hizo la loca. Reconozco que habia bastante gente esperando y que la chica que atendia tendria prisa pero son otros dos puntos negativos. Por ultimo, tuvimos que esperar bastante por el helado. Insisto, mereció la pena la espera porque el helado estaba muy rico. Aún así en nuestro caso hubo bastantes puntos negativos.

VemezVemez

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Fuimos a pasar el fin de semana a Salamanca y paramos a desayunar en este sitio. Había algunas ofertas de tostada y otras de churros con chocolate y nos decantamos por esos desayunos. La comida muy buena y el embutido de calidad pero la sorpresa vino al pagar que nos cobraron las tostada a un precio diferente de la oferta. El chico nos preguntó si queríamos la oferta con zumo o sin y todos fueron sin y el precio no tiene nada que ver con el de la oferta ya que cobró dos a precio de oferta y dos a un precio que no sabemos de dónde salía. Por decir que preguntamos de qué podían ser las tostadas y no pedimos nada que no fuera lo que nos dijo. El camarero tampoco nos atendió siendo la persona más amable del mundo y nos era incómodo el ponernos a discutir el precio del desayuno una vez ya tomado y con ganas de marchar a hacer turismo. Lástima de ese detalle ya que nos fastidió lo que estaba siendo un buen desayuno a un precio razonable. Dejó una foto de la “oferta” y de la cuenta para que se vea la diferencia.

Raul Lozano UreñaRaul Lozano Ureña

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Llegamos justo a la vez que una pareja a la mesa de al lado. A ellos ya les han tomado nota, ya les han servido e incluso ya están acabando. Nosotros aún estamos esperando a que nos tomen nota! Curiosamente parece que ellos y el camarero se conocían. Hemos llamado al camarero varias veces, nos sentimos invisibles, nos hemos puesto en pie y ya nos ha visto. Es igual, sigue sin venir. Al final, ya cabreados, nos hemos dirigido verbalmente y lo único que obtenemos es un gesto de encogerse de hombros. Nos levantamos y nos marchamos. Lamentablemente el cabreo nos lo llevamos nosotros y no podremos obtener ni siquiera una disculpa, porque hay tanta clientela que acto seguido alguien ocupará nuestra mesa y.... En fin, un lugar más de la Plaza Mayor en que el éxito hace que desgraciadamente puedan dar una mala atención y seguir teniendo clientela. Somos de aquí y venimos asiduamente a los establecimientos hosteleros de nuestra Plaza Mayor, pero a este no volveremos.

Javier GarcíaJavier García

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An amazing cafe in the centre of salamanca. The early 1900's atmosphere was really nice. The food was great, we ordered the "special breakfast," which was great. The tea was really nice and the bathroom was not very clean. There was also a cute statue. It was also very pet friendly. The service was quite slow though.

Joseph CarideoJoseph Carideo

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Came with my 83 year old grandpa, bought ice creams and sat outside (as you can see in the pic loads of empty tables) and was told by staff that we had to leave as their ice cream was only for take away and we could only stay if we bought more food. Ice cream is average. Very bad experience and customer service.

Anita OliveiraAnita Oliveira

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