GAME — Local services in Santa Cruz de Tenerife

Game como empresa deja mucho que desear.El lunes,sin previo aviso,decidieron que los puntos acumulados caducan y quitaron miles de euros a miles de clientes.Ellos mismos, tanto por redes como en tiendas, decian que los puntos no caducaban.EL martes sobre las 12:30h envían un correo a sus trabajadores para informarles de dichos cambios.Ni los propios trabajadores estaban informados y ojo,que ellos no tienen culpa de nada. Game está en su derecho de hacer que los puntos caduquen incluso de no dar puntos por las compras,pero lo mínimo es avisar a tus clientes antes de hacer dichos cambios y no "robar" a miles de usuarios que compraban en dicha tienda y ahorraban para futuras compras.Y como buena empresa que son,en redes sociales han bloqueado los comentarios y han borrado tweets para ocultar todo esto. Ayer por la noche comenzaron a enviar correos a sus usuarios informando que los puntos caducaban y que ahora iban a dar menos puntos por cada compra.Pero claro,este correo debieron enviarlo antes de quitarle los puntos a la gente y darles la opción de estar informados.Lo han hecho muy mal y me parece un gesto muy feo a sus clientes,incluso denunciable.Porque si modificas algo que afecta a tus usuarios y que ellos mismos hasta hace poco decian que no pasaría lo mínimo es avisar a tus clientes. Por mi parte no verán ni un euro más. Ni los recomendaré.Y espero que sus actos tengan...

Hoy asistí a este Game para utilizar mi Bono Cultural es productos digitales, concretamente una tarjeta de regalo de Steam (50€) tras esperar una cola de 20 minutos (Solo habían 2 clientes). Nos atiende una chica y al poner el datáfono se realiza el pago a alrededor de 50 centímetros de distancia con una tarjeta que no es la del bono cultural. Tras lo sucedido la chica comienza a reírse y pierde la postura, nos dice que no hay nada que hacer sin darnos una explicación (se notó la falta de profesionalidad) y mi acompañante exige hablar con el encargado por la indignación. El encargado nos comenta en 4-5 ocasiones que no es posible hacer nada. Tras insistir y avisar con antelación que pondríamos una reclamación respondiendo “ponga lo que quiera” se digna a coger el ordenador y escribirle a alguien para consultar si existía posibilidad de devolución o reembolso. Unos minutos de espera y sin sentir apenas empatía por la situación no nos da la posibilidad de hacer la devolución. Un personal incompetente que aunque no se pudiera realizar la devolución por sus políticas si el trato hubiese sido distinto la versión hubiera cambiado. No volveremos...

Vendí unas cosas y dos chicos vieron todo bien y nos daban 175 euros en efectivo, pero se nos olvidó un cable y mi hijo tardó 20 minutos para ir a casa a buscarlo. Cuando volvimos a la misma tienda está hecho el cambio de turno a las 16:30 y nos dice el nuevo dependiente que de la Nintendo switch oled nos daba 12 euros menos porque un jockstip está mal y ESTABA BIEN EN LA PRIMERA VISITA Y LO HABIAN PROBADO. Uno de los chicos del turno anterior que nos daba 175 euros con su compañero el de anterior turno que no se había ido. Me parece una falta de consideración ya que bastante dinero nos hemos gastado con ustedes. Así que por favor ruego que pongan a todo su personal con la misma formación. He de añadir que antes y después el del primer turno muy amable y entendiéndose pero decir que el de segundo turno que me dijo que entró a las 16:30 fue un maleducado y sin formación para estar cara al público.

Sin más y esperando que no se nos quiten las ganas de volver a GAME MERIDIANO

SANTA CRUZ DE TENERIFE GAME MERIDIANO

20 DE MAYO 2025,así saben quienes son. PRIMER TURNO MUY BIEN Y AMABLES SEGUNDO TURNO 16:30 PARA...