JuegameStore — Local services in Valencia

Muy decepcionada con esta tienda. Pésima gestión postventa. Imposible establecer comunicación con ellos de ninguna manera. Sólo me han respondido a través del messenger de Facebook pero no responden a mis preguntas ni me solucionan mi problema. Mi paquete se perdió, no actualizaron su estado, solicité devolución de un artículo que se quedó fuera de stock y un nuevo envío del resto. Aún no he recibido ni el dinero, ni el paquete ni el número de seguimiento del pedido después de haberlo solicitado tres veces. Frustración máxima. No vuelvo a comprar. EDITO: Después de muchos intento y dejar muchos mensajes, el vendedor me llamó, me facilitó el número de seguimiento y se disculpó. He recibido el paquete y había incluido un juego de cartas y otro de dados para reparar las molestias ocasionadas. También la devolución se ha efectuado al fin. Acepto las disculpas. Pero se queda una sensación desagradable con esta...

Estoy encantado de haber descubierto un verdadero oasis para los locos por los juegos de mesa! Ayer hice un pedido online, y tras ver que la tienda está en la ciudad, los llamé y pregunté si podía ir a recoger el pedido en persona, a lo que dijeron que no había problema. Hoy mismo fui a la tienda, y me ha encantado tanto por el trato, como por todo lo que tienen ahí. Es más: si buscas un juego, el que sea, es el lugar adecuado para conseguirlo (y de verdad, he visto auténticos juegazos en las estanterías). Por lo demás, por mi parte, se han ganado un fiel más. Muchas gracias por vuestra atención (y por el regalo de otro juego más, que por cierto, lo voy a...

Desde el 21 de diciembre de 2022 llevo esperando un pedido. Les he escrito a través de su correo electrónico, y sigo sin respuesta. Tampoco tienen operativo ninguno de los dos telefonos que figuran en la pagina web, ni responden a los wasap, ni a los mensajes que les he dejado en el chat de FB. Edito. Tras saltarles esta critica, por fin se ponen en contacto conmigo y me dicen que proceden al envio, pero cuando éste llega, falta un producto y tras intentar mil veces por fin me escriben para pedirme el movil para hacerme Bizum, cosa que no han hecho tras una semana...