Radio Colón, Imagen y Sonido — Local services in Valencia

Hacía tiempo que quería escribir esta review de una compra que hice en agosto del año pasado. Fue de un micro Neumann Ai87. Me atendió en todo momento Albert, aunque por teléfono hablé con otros compañeros del equipo de ventas. El envío no estuvo exento de problemas. Sobre todo porque era mitad de agosto y los proveedores cerraban por vacaciones, etc. Escribo esta reseña porque siempre he pensado que cuando las cosas van bien es muy fácil hacer una valoración positiva del servicio. ¿Y cuando no van bien? Ojo, que el problema no era de Radio Colón sino de varios factores ajenos a ellos. Pues ahí tengo que decir que Albert se portó de 10, todo un profesional que intentó ayudarme en todo lo que pudo (de hecho derivó el envío a un courier alternativo) para que lo tuviera a tiempo, porque tenía que hacer una grabación con él. Soy de Barcelona y aquí tengo recursos como Alfasoni y otros proveedores. Ya les gustaría, especialmente a Alfasoni, tener un servicio de atención al cliente como Radio Colón. Por eso intenté buscar alternativas fuera de mi ciudad, y me habían hablado de Radio Colón y su excelente servicio. Insisto, ante problemas, soluciones. Y eso es lo que más valoro yo en una tienda como ésta de Valencia. Más aún cuando estamos hablando de un micro que vale casi 3.000€. Gracias Albert. Me ha costado tiempo redactar esta reseña por dejarlo siempre de un día para otro. Pero al final he querido ser justo con el reconocimiento ante un buen servicio y un buen profesional. Ojalá más como tú. PD: El micro suena increíble. Muy...

Me duele hacer esta crítica pero hay mucha competencia y no hay que dejar perder clientes. He sido cliente de Radio Colon directamente en la tienda y he sido atendido muy bien, pero en esta última ocasión no ha sido así. Buscaba unos auriculares sencillos de una determinada marca, vi en la web unos que se ajustaban a mi presunto. Acudí a la tienda. No los tenían. Hicimos el pedido, tenía que dejar una "señal", los pagué directamente. Tardarían 4 días en llegar. Al 3er. día me avisaron de que la Marca los había descatalogado. Podían devolverme el dinero o mirar otros. Opte por lo segundo. Encontré otros, de la misma marca, un poco más caros, pero teóricamente de mejor calidad. Volví a la tienda, hicimos el siguiente pedido. Transcurridos 6 días sin noticias llamé a la tienda, Todavía no los habían recibido. Me avisarian en cuanto los recibieran. Una semana después seguía sin noticias. Llame a la tienda y me dijeron que la Marca los había descatalogado. Fuy por 3.ª vez a la tienda y me devolvieron el dinero. Al final compré los primeros auriculares que pedí en otros Grandes almacenes próximos a Radio Colon. A día de hoy ambos auriculares siguen estando en la...

Llevaba días pensando y agobiado sobre qué equipo comprar para mi salón, y no me decidía. En Internet había mil opiniones, por lo que al final decidí ir a una tienda física a que me recomendasen profesionales en persona. Opté por Radio Colón y vamos, no pude haber tomado mejor decisión. Juanvi, el chico que me atendió, prácticamente me hizo un tour por la tienda, recomendándome y explicándome todo tipo de detalles de lo que andaba buscando, y haciéndome demostraciones de audio de varios equipos, allí mismo. También me hizo una demostración, sin pedírselo yo y sólo por la curiosidad, de sus equipos más caros (un increíble equipo de 30.000 euros), simplemente porque le dije en un momento dado que nunca había escuchado un equipo de gama alta. Alucinante la experiencia de escuchar algo así. Al final me recomendó unos altavoces acordes a mi presupuesto y con una relación calidad precio insuperable. Los estoy usando por primera vez ahora mientras escribo y no salgo de mi asombro. Me sentí muy bien atendido, casi como si fuese una especie de cliente VIP, y eso que era la primera vez que iba! Jajaja

¡100%...