P.S HOTEL 馬妞×夢雲閣 — Local services in Jiaoxi Township

Good location, within 10 min taxi drive from bus station, near night market(they call old street), they partner with Mos burger for breakfast, opposite Mos burger is a hot spring place. About Room facilities, shower bid tap can put back properly, basin in outside...

2022年3月20-23來的宜蘭礁溪，此次選擇了「馬妞、夢雲閣」。 因為以往從未住過這樣風格的旅店，早在3星期前就先預訂，一再確認房型，而櫃檯接待人員也不厭其煩的解說、確認。 因為我們體型較魁武、壯碩，櫃檯接待張小姐向旅店老闆爭取幫我們升等四人房（兩張大床），而非親子房唷，真是佛心來的！

我告知旅店因為我膝蓋不能多爬樓梯，旅店竟然提供體貼的服務～將行李送到我的房間（302）🥰。

因為是平日來，住宿人不多，櫃檯郭小姐深怕我們水不熱，一再確認水溫狀況，真是細心又貼心！ 因為訂房時，沒有確認早餐問題，幸好櫃檯接待的郭小姐幫我向老闆爭取了3天的摩斯早餐，真是太感動了😘，郭小姐是美麗、年輕、且親切的人，每次見面的問候、及耐心的回答，讓我在這住宿有如在家的感覺！ 有機會來住宿時，要見見她唷！😍 別忘了還有一位高、富、帥的～李先生，也是知無不答、親切的介紹附近美食，讓我對附近環境更加了解！

「夢雲閣」是一棟三層樓的建築物，無電梯、房間燈照明亮、房內每天更換並補充備品，毛巾提供大條毛巾（小條毛巾請自備），也無室內電話，用LineApp...

10/27住宿的來電詢問幾點入住時 才發現自己訂錯日期 我們是28號才要入住 可是28只剩四人房 電話中小姐說幫我們問一下怎麼處理 最後回覆是因為沒有雙人房 所以留最後一間四人房給我們 然後必須補差額480 當下覺得很感謝 還好還有房間也感謝服務小姐溝通當中沒有不耐煩態度很好

當天到了後補完差額拿到房卡到房間時 竟然是雙人房 一度以為自己搞錯什麼 房間也沒有跟櫃檯聯絡的電話又位於三樓 所以就撥打手機號碼跟櫃檯聯絡 ：請問昨天電話中說因為沒有雙人房所以必須補差額480請問怎麼是雙人房 小姐說還有一間四人房可以換給我們 請我們在房間等一下等等拿房卡上來給我們 因為要換房間原本坐在床上的我們馬上跳起來 想說不要弄髒房間 然後就一直等小姐也沒上來 我們就整理行李下樓從新換房卡又上三樓

到了新房302門怎麼樣也打不開 然後男友又從三樓下櫃檯詢問 小姐說大力一點沒關係 那個門真的很誇張鎖打開了可是卡住 要很用力撞進去門才會開 這樣是否一剛開始就應該告知 光是要確認房間入住我們樓梯上上下下爬了三次

我大約7點洗澡可能是大家都在用水 所以熱水等很久水也很小 想說泡個澡結果水一放下去頭髮一根一根的浮上來....這個是我最不能接受的 房間梳妝台燈光昏暗 冷氣忽冷忽熱 浴室完全沒抽風設備所以房內很潮濕

事後再回想 既然一開始有雙人空房給我們 為何又要我們補差額升級成四人套房 ...