SURACE Gelateria Caffè Bar LentiaCity — Restaurant in Linz

Waren 4 Personen (2 Kinder 2 Erwachsene). Trotz Wiederholung der Bestellung durch den Kellner wurde ein Eisbestellung falsch serviert (Das falsche Produkt). Grundsätzlich wäre das nicht so tragisch, aber meinem Kind schmeckt nun mal nicht jede Eissorte. Darauf angesprochen meinte der Kellner das er das bestellte gebracht habe; nahm den Teller wieder mit. Wir vermuteten dass er das falsch gelieferte Produkt austauschen wird. Dem war leider nicht so. Wir bekamen keinen Ersatz. Und wir wurden auch nicht mehr bedient. Mir persönlich wäre sowas ja egal - würde die Produkte einfach stehenlassen und gehen. Aber das kann ich meinen Kindern eben nur schwer erklären (zumal das zweite Kind das Eis bereits zu 2/3 gegessen hatte. Kurz gesagt: nicht kinderfreundlich uns ausgesprochen ungehaltene Kellner. Haben das Geld für die konsumierten Produkte auf den Tisch gelegt und sind gegangen. Darauf hin wurde uns nachgerufen dass das zu wenig wäre und zudem das Trinkgeld fehle. Ich habe wirklich schon viel erlebt in der Gastronomie, aber das war echt der Gipfel. An Frechheit nicht...

In meinem Fall in Plus city Surace Gelateria bediente uns die Kellnerin, aber der Kellner brachte die Bestellung, wo die Kellnerin vergaß, unsere vollständige Bestellung aufzusagen, wo dieser Kellner die Kellnerin auf Italienisch beschimpfte, aber sie schob die Schuld auf uns Kunden. Da ich fließend Italienisch verstehe und spreche, erwähnte ich gegenüber dem Kellner, dass es nicht stimmte, dass wir unsere Bestellung zweimal bei der Kellnerin wiederholt hatten, weil sie das erste Mal nicht verstanden hatte. Der Kellner drehte sich sehr unhöflich und aggressiv zu mir um und berührte mich zweimal, was streng verbotener Körperkontakt ist, und zwar leise, damit die anderen Kunden es nicht hören, dass ich die Bar auch verlassen und zu einer anderen gehen kann?? Anscheinend hatte dieser Kellner einen schlechten Tag und ist wegen mir ausgeflippt, was inakzeptabel ist. Außerdem hat die Stadt Kameras, Sie haben auch welche, und ich könnte Sie wegen körperlichen...

On Sunday, they were the only ones offering breakfast in the area. The service is fast, nice. Everything is okay. I need to mention that the space between tables is not really much... it could be an inconvenience, but it...