Aux Gazelles — Restaurant in Vienna

Went here a few weeks ago and had a pretty bad experience. We arrived early, were the only ones in the restaurant, yet the food took one hour and 15 minutes. When the waiter eventually came, he said I have some good news and bad news. Turned out they prepared one of us the wrong dish. The good news was we got food, like seriously, the good news in a restaurant is that we receive food we are paying for? Anyway, he then asked if it was okay for us, while already placing the wrong dish in front us. He basically assumed it would be okay. I would have send it back, if not for the fact that we still had to go somewhere and it was already very late. We had the food, which was fine. Then went to pay, I expected them to cover the drinks or the wrong meal, but they didn't. Even worse, they made us pay the wrong dish instead of what we ordered, the wrong dish being more expensive. When I mentioned this, the waiter's reaction was "well, it's only a few euros right?". Exactly my point, the least the restaurant could do is not overcharge us. In addition, he came up with some excuses for the wrong dish, the cook doesn't speak German so there was miscommunication. Not the customers problem I would say? Also, if you already have such problems with only 3 tables occupied, how do you manage when it's full? All in all, there is clearly some mismanagement here and on top of it, a completely wrong attitude towards customers. Would not recommend at all. Still 1 star because the...

Wir hatten das Programm "Die Verwöhnung" für 91 Euro gebucht, die laut Treatment Plan um die 2 1/2 Stunden dauern sollte. Als wir zu dem Hammam kamen, war erstmal keiner da, bis uns ein Mann in Jogginghose, Gammelpulli und mit Kaffeetasse schließlich zum Hammam geführt hat, wo auch erstmal die Tür zur Vorratskammer weit aufstand, was wenig einladend aussah. Das war der erste Eindruck. Dann wurden wir in ein zugegeben eigentlich sehr gemütliches Vorzimmer gesetzt, haben dort einen Tee bekommen, und dann gewartet. Und gewartet. Und gewartet. Uns wurde nicht gesagt was passiert, wie die Behandlung abläuft, wir saßen einfach rum, vor unserer leeren Tasse Tee, während Personal sich lautstark unterhaltend an uns vorbei rann. Da kommt keine Entspannung auf. Nach 35 Minuten wurden wir dann in die Umkleide gebracht, eine sehr kurze, ungenaue Anweisung zum Verfahren gemacht, und dann konnten wir in das Hammam. Die Badedamen dort hatten einen befehlsartigen Tonfall. "Da Hinsetzten!". Wir wurden mit Wasser übergossen, dann hieß es es wir 20 Minuten geruht. 40 Minuten später lagen wir immer noch, entspannt waren wir nicht, weil die Damen nach wie vor lauthals Kommandos an andere Frauen weitergaben, das Hammam unangenehm roch, und nach 40 Minuten auf Stein liegen ist dann die Bequemlichkeit auch vorbei.

"Herkommen!" Ah, nach gut 45 Minuten: Es ging weiter! Was folgte war eine sehr grobe Waschung mit Olivenöl, und anschließend ein Peeling, das so was von unmöglich durchgeführt wurde! Die Dame schlug grob meine Brust nach oben, um auch dort überall Peelen zu können, schnaufte dabei wie ein 80jähriger Asthmatiker, anstatt mir zu sagen ich solle mich Hüftbreit hinstellen drückte sie einfach meine Beine grob auseinander und schließlich stützte Sie sich beim Hinsetzen auf mir ab. Ich will dazu nochmal sagen, das die Badefrauen ja bekleidet sind, während man nackt ist, was auch vollkommen in Ordnung ist, aber ich habe mich selten so unwohl und so degradierend behandelt gefühlt. Grober Ton, grobe Handhabung, und dann wie gesagt, dass sie sich auf meinen Beinen abstützt um sich grob schnaufend hinzusetzen war echt das letzte. Dachte ich. Dann wusch sie mir die Haare.

Die Dame hat so grob auf meinem Kopf romgeschrubbt, das mein ganzer Kopf gewackelt hat und es weh getan hat. Ich habe ihr mehrmals gesagt, sie solle vorsichtiger machen, aber das hat nichts geholfen. Es wurde nur noch grober. Ich weiß nicht, ob die Dame mich verstanden hat. Sie bellte nur weiter "Aufstehen!", "Umdrehen!" "Warten!". Ich hatte fast Tränen in den Augen, weil mir meine Kopfhaut so weh getan hat, was die Dame so interpretierte, dass ich wohl Kreislaufprobleme habe, weswegen sie mir einfach ohne Vorwarnung erstmal eiskaltes Wasser ins Gesicht geschüttet hat. Na danke.

Wir lagen dann ganze 5 Minuten im Ruheraum, als wir zur Ölung gebeten wurden. Ich wäre gerne vorher gefragt worden, ob es in Ordnung ist, dass ein Mann mich einölt, anstatt einfach vor Tatsachen gestellt zu werden. Gut, der Herr hat seinen Job ganz gut gemacht, das war wirklich der einzige Moment, wo ich dann doch entspannen konnte. Zumindest bis der Herr mich frage "Brust auch Öl, ja?"......Ähhhhh nein. Komischerweise stehe ich nicht darauf, dass mir ein fremder Mann die Brust einölt. Zum Glück hat er gefragt.

Für dieses Erlebnis 91 Euro. Ja, meine Haut war danach seidig zart, das Ergebnis ist schön, aber der Weg dahin? Geht gar nicht.

Wir hatten danach noch ein Essen gebucht, und was Service anging, ging es dort weiter. Ein Freund, der zum Abendessen dazu stoß, wollte der Bedienung seinen Mantel geben, die darauf meinte "Ja dahinten können Sie es aufhängen, ich hab jetzt gerade besseres zu tun." Ah. Gut. Das Essen? In Ordnung. Der Service? Grauenhaft. Das Ambiente? Wir haben gefroren, kamen uns fehl am Platz vor, und haben uns gefragt, ob den Menschen dort ihr Job eigentlich Spass macht.

Es war alles durchaus ein Erlebnis. Aber auf keinen Fall eines, das ich...

compliments to the chef, and the haus

If you get served a delicious meal at home, you normally compliment the chef, right ?

Well today I had an awesome feast at my “second home” Aux Gazelles, and I am delighted to compliment the haus for it!

I had warm soup, and cold starters , both delicious. cold bread to go with. and a beer.

Then the main course with chicken and red meat and vegetables and cous cous…. I took my time a bit more now. The tastes were delifghtful.

Now the surprise. I like my food. This was an all you can eat meal, and I usually like to eat all I can eat. ( I am on a see food diet you see, I see food, I eat it ) Today, I stopped at this point. I didnt want to spoil the tastes sensation in my mouth with another portion. So I kind of well, exerrcised restraint, and stopped. Happilly.

I paused.

I packed up.

I went to pay my bill, and managed a little chocolate cake as dessert on the way out.

Thank you...