DAS BEISL im Prater — Restaurant in Vienna

I'll be honest I've worked behind a bar myself I understand the experience of it but it wasn't that busy and me and my girlfriend were told to wait to order just drinks after finally ordering it, we were asked if we wanted to pay now or later we asked now so we paid in cash €15 for 2 beer after paying we sat and drank and as I was taking glass to the desk to help him out he asked me to wait and told me to pay again????

It's ridiculous to think that I would've had to pay €30 for 2 beer and it's mine and my girlfriend first visit to Vienna I'm not...

Was soll man dazu sagen? Ich denke, es ist unfair Fehler der Küche dem Service anzukreiden u umgekehrt. Aber in unserem Fall lief super viel schief.

Der Kellner war sehr unaufmerksam. Ohm war seine Zigarette bei laufendem Betrieb wichtiger als seine Gäste. Auf die Frage, ob wir zu unserer Bestellung von 2 Bier, 2 Aperol u einem Apfelsaft gespritzt zwei Leitungswasser dazu haben dürfen, kam "das haben wir nicht. Sie können ein stilles Mineralwasser haben." Es war heute sehr heiß u ich finde so etwas generell eine Unverschämtheit. Wir haben gefragt, ob es möglich wäre beim Gulasch anstelle von Knödel aufgrund einer Weizenintoleranz Kartoffel zu haben. "Änderungen sind nicht möglich." Das Linsengulasch ist eigentlich ein Lisencurry (sollte man vielleicht wissen) und dazu nicht einmal ein Gutes. Beim Schnitzel wird zwar nachgefragt, welches Fleisch man haben möchte, aber es wird dann trotzdem das günstigere Schweinefleisch serviert. Verrechnen will man dann doch das teurere Kalbfleisch u selbst wenn man während des Essens reklamiert, wird man nur von der Seite angemotzt. Anstelle einer Entschuldigung. Man bekommt nicht einmal die gesetzlich vorgeschriebene Rechnung. Wäre schon interessant, welches Fleisch man jetzt bezahlt hat.

Fairnesshalber: das Gulasch hat gut geschmeckt u auch die Scholle war ok.

Alles in allem aber:...

Der Blick auf die Bewertung nach dem Besuch war mir eine Lehre. Es ist empfehlenswert sich immer einen eigenen Eindruck zu verschaffen. Denn mein Erlebnis war ein ganz anderes. Es war ein toller Restaurantbesuch. Es ist ja ein Beisl und ka Restaurant... aber dennoch so dazwischen... gehobener. Tolle Qualität beim Essen und bei den Getränken. Weiters kann ich den Service von beiden Herren loben. Vor allem vom leitenden Kellner. Allein die Antwort auf die Frage ob man auch bei Ihnen frühstücken könnte. ( Vermerk: wir wussten es steht keines auf der Karte, aber a Versuch war es wert ... Die Antwort vom "Oberkellner" : Ka Problem. A Semmerl hamma, Schinken und Käse gibt's auch. Jo moch ma scho... Bitte wo gibt's 'n das heute noch? So eine Art von Service. Ich war selbst in den verschiedensten Gastronomiebetrieben im Service berufstätig. Und ich habe auch im Ausland Erfahrungen gesammelt. Geschäftstüchtigkeit beim Personal und die Einstellung "Der Kunde ist König" ist heut a Seltenheit... bzw wirds wahrscheinlich auch darauf hinauslaufen wie man ' in den Wald hineinruft'.... LG aus dem Praterwald!...