Red Lion Pub — Restaurant in Vienna

Oh Gott, oh Gott! Das knappe Fazit vorweg: Wir kommen nicht wieder! Unfreundlichste Bedienung, die ich je hatte (und Getränke teurer als anderswo).

Service: -1 von 5 Sternen

Langfassung:

Wir wollten gemütlich den letzten Bundesligaspieltag (das Dortmundspiel) schauen und sind nach Abpfiff einfach so schnell wie möglich da raus. Eine solche unverschämte Bedienung habe ich, glaube ich, noch nie erlebt. Aber der Reihe nach:

Beim Zahlen des ersten Getränks behält sie einfach einen Euro Rückgeld mit den Worten "Das muss Trinkgeld sein" ein und geht weg (bei lächerlichen 4,50€ für ne 0,33l Cola...). Beim zweiten Getränk motzt sie meine Freunde an, weil sie unmittelbar nach dem ersten Getränk nicht das zweite bestellen. Die Fussballübertragung wäre so teuer, man müsse was kaufen, wenn man gucken will. Die Diskussion will ich hier nicht in Gänze aufmachen, aber wenn wir als Fussballfans und Studenten genügend Geld hätten, uns Sky zu leisten, würden wir das auch tun. Dass die Kosten so hoch sind, ist nicht unsere Schuld! Motzt dafür Sky an und nicht uns...

Beim Bezahlen des zweiten Getränks nennt sie mir den Betrag 4,50 Euro woraufhin ich aufrunde. Ehrlich gesagt weiß ich nicht, warum ich das gemacht habe. Immerhin hatte sie mich ja eigentlich schon beim ersten Getränk bestohlen. War wohl einerseits Macht der Gewohnheit und andererseits die Angst, erneut so verschämt behandelt zu werden. Jedenfalls macht sie mich dann an, dass es ja 5,50 Euro sein und 5 Euro nicht ausreiche. Sie wiederholt darauf hin 3x die Preise für Bier und Cola und ich nehme deeskalativ die Schuld für das Missverständnis auf mich. Alle im Raum bestätigten mir hinterher, dass sie 4,50 Euro gesagt hatte. Eine Karte wurde uns nie gezeigt. Aber das war es noch nicht... Als sie dann das dritte mal kommt und fragt, ob wir etwas haben wollen, lässt sie uns gar nicht die Chance dies zu bejahen (immerhin wollten wir nun noch zwei Getränke bestellen), sondern wird noch unfreundlicher und bafft uns derbe an, dass das alles so nicht ginge und so weiter. Nach einem kurzen hin und her, in dem ich sie mit ihrer Unfreundlichkeit konfrontierte, zischt sie ab und wir haben natürlich nichts mehr bestellt.

Summa summarum: Wir kommen nicht wieder! Was besonders bitter für die Kneipe ist: Unser Besuch heute war ein Testlauf. Beim Dortmunder Championsleague-Finale wäre ich voraussichtlich mit 10 Freunden gekommen, die sicherlich drei Bier pro Person getrunken hätten. Aber gut. Wer nicht will, der...

The pub has multiple monitors so you can watch different games at the same time. There aren't much choices of beers but all are fresh and enough for you to complete the games. There is a small gallery behind the TV zone where you can play darts with friends in private. The decorations dedicated to Liverpool attracted me a lot. On the other hand, the lady who is in charge of serving beers acts weird. She told me that I should share my table in case other people comes. This is something she should have mentioned if she'd seen an attitude in the opposite direction. Why stating it in the very first moment? I would never occupy a whole big table selfishly. Before leaving I paid in cash, but to those who wanted to pay with credit cards, her face was very aggresive... anyway, Liverpool won and...

Unpleasant Experience with Service and Attitude

I visited the pub recently to watch a football match with a friend. Throughout our stay, the atmosphere was decent, but unfortunately, our interaction with one of the staff members left a sour taste. After settling our 21-euro bill with a 50-euro note, we were openly questioned about our understanding of tipping, followed by an unjustified withholding of our change. This isn't just about money; it's about respect and basic customer service. Such behavior is not only disappointing but also completely unacceptable. I hope management address the issue, reevaluate their staff's conduct, to ensure that future patrons aren't subjected to such unnecessary discomfort and...