VILLAGE CINEMA WIEN MITTE — Local services in Vienna

Would give 0 stars if it were possible. Showed up early with tickets already purchased, and was met with a sea of people standing around waiting to get into the theaters. Majority were not told why they had to wait. No effort was made to keep people socially distanced and everyone was close enough to each other to breathe on. Many people were sneaking into the theater because only 1 worker was doing covid checks. Once we got in, people were still packed like sardines because there was no distinguishable line between people at the snack counter and people trying to get into their theaters. No one informed anyone of anything, walked in 15 minutes late into the movie and all they had for an explanation was “it’s December 30th, what do you expect?” Every other theater I’ve been to in Vienna is much nicer and better organized. If you don’t want to accidentally catch something bumping into dozens of people who possibly didn’t have their covid passes checked, I would...

Meine Gattin und ich besuchten heute die Vorstellung von Mission Impossible in den Village Cinemas Wien Mitte - The Mall und leider war es im Saal das erste Viertel des Films dermaßen heiß, dass mehrere Kunden, inklusive mir, sich veranlasst fühlten, eine Beschwerde bei den anwesenden Mitarbeitern einzureichen. Auf Nachfrage wurde uns von dem Herrn an der Ticketkontrolle mitgeteilt, dass es in den Sälen keine Kühlung gäbe, was mich in einem modernen Multiplex-Kino doch sehr verwunderte. Nachdem auch meine Gattin sich bei dem Herrn beschwerte, hieß es, der Kollege könne bei der Chefetage nachfragen, ob man die Temperatur im Saal eventuell doch noch nachregeln könne - dies mutete etwas merkwürdig an, sei doch angeblich keine Kühlung vorhanden. Doch siehe da, sobald ein junger Kollege den Saal betrat und mit einem Thermometer die Temperatur maß, kam Bewegung in die Sache. Zunächst öffnete er eine Hintertür des Saals, wodurch die Luft gottseidank schon etwas weniger stickig wurde, wenig später wurde die Raumtemperatur merklich kühler. Ich bedanke mich bei dem jungen Mann, der sich um unser Anliegen kümmerte und auch im Laufe des restlichen Filmes regelmäßig kontrollierte und sicherstellte, dass wir uns nicht mehr mit unseren Magazinen Luft zufächeln mussten, möchte aber dennoch anmerken, dass es wohl einer Nachschulung Ihres Personals bedarf, was die technische Ausstattung Ihres Kinos angeht. Zudem sollte die Kühlung, die anscheinend sehr wohl vorhanden ist, von Anfang an ordentlich eingestellt und nicht aufgrund von Sparmaßnahmen o.Ä. gedrosselt werden. Ein Kinoticket kostet mittlerweile ja auch einen stolzen Preis.

Mit freundlichen Grüßen, Mag....

WC's im Kino zum Zeitpunkt der Rezession (27.7.19) gesperrt, WC's außerhalb des Kino's, das einzige? WC für Kino und Gastronomie in diesem Gebäude?, hoffnungslos 'ausgelastet'. Warum man auf die Cineplexx Bonus Card zwar Geld aufladen kann, aber dann nur 2 Tickets pro Bestellung/Tag (nicht pro Vorstellung, also vor Mitternacht 2 Tickets online kaufen und dann nach Mitternacht, für die gleiche Vorstellung, müsste funktionieren) nehmen kann ist mir ein Rätsel, nicht Kundenfreundlich und erweckt eher den Eindruck... bekommst einen Bonus, ja... aber nicht zuviel... könnte ja etwas zuviel 'Ermäßigung' werden. Snacks im Kino einfach überteuert... wobei das schon als 'normal' angesehen wird... ich nehme mir die letzte Reihe um wenigstens von hinten meine Ruhe zu haben... musste in der letzten Vorstellung lernen dass es doch auch Leute gibt die sich dann, wenn möglich, ganz hinten auf den Boden setzen... also auch 'Gequatsche' von hinten... von seitens des Betreibers/Angestellten wird sowas offensichtlich nicht kontrolliert oder toleriert. Alles in Allem... Home Cinema ist mit viel weniger Ärger, mehr Ruhe, weniger Kosten und, je nach Ausstattung, höherwertiger zu genießen.

Die nochmalige Abwertung (auf 2 Sterne) wurde im Zuge dieser Rezession durchgeführt... nachdem ich mir diesen Abend nochmals vor Augen geführt habe... weil 'OK' oder 'durchschnitt' war es insgesamt auf...