Subway - Zentrum Rennweg — Restaurant in Vienna

Heute am 28.11.2023 gegen 20:40 Uhr bestellte ich über euch bei Subway am Rennweg zwei Chicken Teriyaki (30 cm). Die Bestellung wurde bestätigt, aber um 20:50 Uhr war sie in der App unauffindbar. Die Abbuchung des Geldes von meinem Konto erfolgte jedoch ohne Probleme! Keine Bestätigung, keine Vorbereitungsinformationen von Lieferando, seit dem Zeitpunkt meiner Bestellung.

Nachdem das Geld abgebucht war, rief ich beim Subway am Rennweg an, um zu überprüfen, ob die Bestellung eingegangen sei. Es war offensichtlich, dass mein Essen heute Abend nicht auftauchen würde. Der Mitarbeiter war hilfsbereit, konnte jedoch auch nicht weiterhelfen und empfahl mir, Lieferando zu kontaktieren. Aber euch zu erreichen, ist schlicht unmöglich. Das ist jetzt schon das zweite Mal, dass ich mit solchen Problemen zu kämpfen habe.

Es gibt verschiedene Nummern, die angezeigt werden, wenn man nach den Kontaktdaten sucht. Leider sind diese entweder nicht gültig oder niemand geht dran. Ich habe sogar 4,69 € bezahlt, um diese "nicht gültigen" und "unbeantworteten" Nummern anzurufen. Und am Ende des Monats wird mir mein Telefonanbieter dafür auch noch eine Rechnung präsentieren. 😬

Ein kleines Rechenbeispiel: -26,78 - 4,69 € = -31,47 € für die eine Stunde meines Lebens, die ich damit verbracht habe, euch zu erreichen und mein Essen zu bekommen.

Danke für dieses "wunderbare" Erlebnis!

Mein geld bekomme ich natürlich nicht da ich mich jetzt mit euch auseinander setzen soll. Nein...

Very great subway store! In my country (Denmark) there are only 2 subway stores and they are more than 200km away from my home. It is always a pleasure to get a subway for breakfast, lunch, or even dinner. I stayed at a hotel 100 meters away from the subway so it was no doubt the best place to eat something that you like since you can customize, really missed the chicken poulette (they have it in France) but other than that, great selection and fresh food. Highly...

I normally order from this place and I'm more than happy with the quality and fresh ingredients, fast service and of course the freshly baked bread. It's a wonderful thing that you can make your own sandwich, but sadly people who decide for their own sandwich and are unhappy with the result, normally blame it on Subway and not their own poor choices. As a local guide I recommend...