My friends and I went there for dinner tonight. We ordered a starter and three sets of tacos. An hour and a half after ordering, we still had no food and only drinks. A waiter came over and asked if we had ordered and we said we had. He indicated our order had never been placed to the kitchen and said he was sorry. He also asked if he could get us anything like some street fries or extra guacamole, which we agreed to, because we thought it was on the house as that it how it seemed. He said it would be out in ‘5-7 minutes’. Twenty some minutes later, we still have no food. My friend inquired about it and again, this waiter came back and apologised and asked if he could get us some drinks. We agreed and ordered some new drinks, again thinking this was on the house as an apology as we had now been there for almost two hours without food. Finally, our starter came out and later the food. When we went to pay, all the food and drinks that the waiter had offered us was on the bill. when we mentioned this, because our bill was waaay more expensive than we thought, the guy did offer to take off 10% but it didn’t even touch all the expenses that the other waiter had seemingly offered as free to make up for our wait. We paid it and one of our friends mentioned that the service was not on par to which the guy checking us out screamed at us to ‘get the f**k out’ multiple times. Would...
Read moreMy girlfriend (vegetarian for 15 years) ordered a crispy cauliflower taco. When the order came, she doubted it was cauliflower. I tasted it and it certainly was chicken. Called the waiter and he convinced us it was cauliflower. Called him again and he showed it to the chef. Convinced us it was couliflauwer. Halfway through the 2nd taco, again a piece that didnt resemble cauliflower. At this time, our appetite was over. It was most defenitly chicken. We called the waiter again and sent it back to the kitchen. He confirmed us the chef made a mistake and they arguid in the kitchen. Waiter came over to ask us if the chef could do anything for us but the appetite was over. Asked for the bill afterwards and they had te balls to charge the 'cauliflower' taco. Amazed by the 'dont care' attitude of the staff concerning this topic. While making a mistake is human, i have my concerns about the mentality of the staff (what if she was allergic?), the guts to charge the order and the hygiene/food safety in the kitchen. I would not have written this review if they didnt have the balls to charge a chicken taco to...
Read moreHet is niet de eerste keer dat we hier zijn. Als geboren en getogen antwerpenaar kom ik al jaren heel graag naar la taqueria, het was zelfs de locatie van de 3de date met mijn huidige vrouw. We zijn dol op het fantastisch eten en de geweldige margarita's. Het was ook 1 van de hoofdredenen waarom we een paar vrienden die waren overgevlogen van het buitenland hadden uitgenodigd in la taqueria, een heel lekker, gezellig maar toegankelijk restaurant. Deze vanavond hadden we echter een erg slechte ervaring met de bediening. De serveuze was vanaf het begin niet geïnteresseerd in ons en deed alles enorm tegen haar zin, alsof iemand haar dwong hier te werken. De bediening was zelf traag en er werden meerdere malen iets vergeten. Dit ging van bestek tot drankjes. We hadden aangegeven om 21u toen we aankwamen en direct besteld hadden, dat we later nog taco’s wilden bestellen. Dit werd ons gegarandeerd dat dit geen probleem was. Toen we om 21:30 vroegen om taco’s te bestellen was wel ineens de keuken toe ( ookal staat dit niet op de website ). Na een kleine dialoog hebben we uitgevonden dat keuken nog 15min open is en we konden gelukkig nog iets bestellen. We maakten een opmerking over dat ons eten sneller was dan onze drankjes en we hebben paar keer voor bestek gevraagd en kregen als antwoord dat we niet de enige tafel hier waren en de nodige zuchten/gesnauw en draaiende ogen. Tijdens deze dialoog werd ook al duidelijk dat de serveerster ons niet leuk vond, ze vroeg achter de nationaliteit van mijn tafel genoten, en wilde weten welke taal ze spraken. Toen we erna, geërgerd door de hele situatie, zeiden dat de service niet zo goed als gewoon was, werd de serveerster boos en daarna kregen we niets meer van haar, omdat ze niet meer aan onze tafel wilde komen. Ze was er heel eerlijk over. Bij het afrekenen vroeg ik nog voor een laatste drankje maar dat werd niet meer gedaan, de kassa is afgesloten ( ookal waren er nog meerdere tafels aanwezig ). Tijdens het afrekenen heb ik dan ook gevraagd waarom de info omtrent de nationaliteit van mijn tafel genoten nodig was, kon ze het mij niet toelichten, ik citeer: “eumh, ik heb geen zin of nood in uw psychologische bullshit, u spreekt geen russisch maar als u hun verstond zou u ook zo reageren”. Ik spreek dus wel russisch, en oekraiens ( de taal die we effectief spraken, want mijn vrouw en gezelschap zijn oekraiens ) dus onze serveerster voelde zich aangevallen voor iets wat ze zelf niet kon verstaan, laat staan dat er effectief “erge dingen” gezegd waren. Jammer genoeg heeft heel dit voorval onze avond royaal verpest. We hadden speciaal gereserveerd voor een verjaardag, die nu in mineur is geëindigd. Zeker voor een tafel van 200€ en die zomer of winter terugkeert, altijd met 2, soms met meerderen. We vonden het eten zoals altijd geweldig, maar ik zie ons hier niet nog eens terugkomen na dit debacle. De service is de laatste paar jaar altijd al wel wat trager geworden maar dat hebben we altijd met de mantel der liefde bedekt omdat het concept en het eten zo bangelijk is, maar nu is het echt...
Read more