Ocean Sushi Noodles Bar — Restaurant in Antwerp

Took more than 2 hours to deliver, But what annoyed me was that the delivery boy activated in the app that the order has already been delivered- a good 20 min before it even appeared on my door step. Needed 2 phone calls to the sushi restaurant - the person who answered was very sympathetic and polite, but that doesn't quite get your food to you on time also. Quality is ok but not fresh especially the sashimi. I hate to give a review like this when i know the restaurant is trying their best. Word of advice- its better to manage expectations than say it is arriving at 730pm (which is a 1 hour wait) when it only arrived closer to 9pm. Disclosure- Free...

SCHANDALIG, NOOIT MEER!

Online maakte we een reservering om op woensdag om 14u te gaan eten. Bij het binnenkomen van het restaurant vertelden we dat we gereserveerd hadden om 14u. De dienster vroeg of dit met een Grouponbon was. (Ze was dus op de hoogte van onze komst). Zonder boe of bah kregen we het antwoord: dat zal niet gaan want wij zijn gesloten, er is hier geen kok dus kom op een ander moment terug. Helaas was het niet meer mogelijk om mijn reservering nog te wijzigen. Ik herhaalde nogmaals dat we toch hadden kunnen reserveren om 14u en liet hierbij mijn bevestigingsmail ziet. Hierop begon de dienster te roepen dat we weg moesten gaan en als we dat niet deden dat we dan maar witte rijst zouden moeten eten... nogmaals zei ik tegen de dienster dat we een reservatie hadden maar dat het voor ons geen probleem is om iets anders te zoeken op voorwaarde dat onze bon terugbetaald zou worden (of een tegoedbon). Ik probeerde haar rustig uit te leggen dat de bon gevalideerd was en dus niet meer bruikbaar, op een ander moment terugkomen met diezelfde bon was niet meer mogelijk. Na een preek van een kwartier, over Groupon en onze reservatie, die we van de dienster kregen kreeg ik eindelijk 'de baas' aan de telefoon. Ook hij beweerde dat de fout bij ons lag. Nadat ik hem heel duidelijk uitgelegd had dat het niet mijn taak ik om openingsuren van verschillende sites met elkaar te vergelijken, en dat zij ervoor moeten zorgen dat de juiste uren in het reservatiesysteem gezet worden konden we dan toch sushi eten.

Of dat het gesmaakt heeft? NEEN, absoluut niet! De sfeer was totaal verpest! Excuses? Neen dat hebben we niet gekregen, dat kon er niet van af. Een compensatie, dat was er al helemaal te veel aan!

Bedankt Ocean Sushi om een verjaardag vakkundig te verpesten en mensen aan het huilen te brengen. Hierbij bent u een hele hoop trouwe vaste...

My boyfriend and I ordered sushi from here and was told the wait would be 45 minutes. After one and a half hours, we called and were told the sushi was on its way. Another hour went by, my boyfriend called again and we were told once more that it was "on its way." The sushi showed up over 2 hours after we ordered. We not were offered any apology or compensation for the horrible service. There are much better sushi places in Antwerp that taste better and will deliver on time. We will never order...