Blackcoffee — Restaurant in Charleroi

Le service laisse à désirer. Nous étions un groupe de 5 personnes. Nous avons reçu notre commande au compte goutte. Un café puis 10 min après un deuxième ensuite 10 minutes plus tard la gaufre sans mon café puis le 3eme café et enfin le mien apres avoir réclamé soit 10 minutes après le 3ème café et d'ailleurs il manquait le caramel. Je ne l'ai pas renvoyé sinon je pouvais encore attendre 10 minutes. Nous n'avons pas pu boire et manger ensemble. C'était d'un ridicule!! Je pense que l'organisation est à revoir. Dommage parce que les produits sont bons et c'est la raison pour laquelle je mets 3* mais la mauvais service à gâché...

Je pense que si je devais décrire mon expérience dans ce lieu je ne pourrai utiliser que un seul mot ''désagréable''. Le personnel dans l'ensemble manque totalement de professionnalisme et n'a pas le sens de l'accueil. J'ai même eu la surprise de les entendre faire des reproches à une maman avec son bébé en poussette accompagné d'une personne âgé en l'accusant de déplacer des tables alors qu'elles venaient d'arriver sur place. Et je ne parle même pas de la propreté, il semblerai que nous devions faire aussi le service en plus de payer.... Et je ne parle même pas du goût du smoothie, un goût...

Les ICE cappuccino vraiment aucun goût ce n'est que du lait et encore on dirais du lait dilué avec de l'eau. Ils se sont tromper dans la commande. Les boissons froide en général pas trop de goût ce n'est que du sucre et du colorant. Dans les boissons froides c'est rempli de glaçons ! Et le crème cappuccino, il y avait 85% de mousse et 15% de cappuccino sans goût. Voilà j'ai voulu être honnête avec vous. Liker si vous avez eu la...