Brasserie le Charleroy — Restaurant in Charleroi

Tout d’abord, l’accueil n’est pas horrible mais pas top. On s’installe et on nous essuie même pas la table. On nous apporte un petit carton avec un QR code pour le menu, pas terrible mais soit. Nous commandons et la serveuse ne note pas la commande sur un papier, ce qui n’est pas un problème si elle retient. Elle est revenue nous demander si c’était bien un chicken burger alors que c’était un fish burger. Jusque là pas de soucis. Après un peu d’attente elle apporte les plats et évidemment nous sert un chicken Burger. Je lui fais remarquer et elle embarque l’assiette. Elle revient après pour nous dire « ça arrive dans 5 minutes » sans prendre mon plat pour le mettre au chaud car c’est vrai manger son plat alors que son invitée attends le sien c’est normal… Encore une fois on se dit bon ça peut arriver c’est pas grave. De plus les plats étaient pas mal mais rien d’exceptionnel. Au moment de l’addition, je paye en chèque repas(carte monizze) , j’ai bien demandé avant de commander si ils acceptaient les cheques repas on m’a répondu que oui et de plus il est mit sur l’application Monizze qu’ils les acceptent. Ma carte ne passe pas, après plusieurs essais elle va demander à un de ses collègues et revient en me disant qu’ils prennent pas la carte là car ce sont comme des « chèques cadeaux » hors ce sont des chèques repas. Heureusement mon amie a payer pour éviter que je m’énerve. C’est scandaleux surtout qu’ils n’ont fait aucun geste commercial (58€ pour deux Burgers et deux pisangs) pour notre attente car la serveuse s’est trompée et ensuite pour les chèques repas ALORS qu’on m’a dit qu’on les prenais. Même pas une excuse,même pas une verre pour la maison rien du tout. Nous ne reviendrons...

Je vais rarement à rive gauche mais j'ai décidé d'y faire une escale à cette brasserie et je ne regrette pas !

Les plats sont bien très servie et sont vraiment bon ! Il y a du choix et les prix reste correct pour la qualité gustative et de service

Alors oui, il y a des défauts à revoir, comme le fait de ne pas avoir la carte et que l'ont demande ce que l'ont souhaite presque immédiatement ( pas de façon désagréable bien sûr mais cela surprend un peu ) car cela laisse le sentiment de vouloir vite "expédié" la commande.

Cela dit tout ceci a été effacé par la sympathie et la bonne humeur de Leslie et Alessandro ( vous m'excuserez l'orthographe des prénoms ! ) qui sont d'une gentillesse incroyable et d'un naturel qui donne envie de revenir. Bien sûr je ne jette pas de pierre à l'ensemble de l'équipe non cité ! Et pour cause, je n'ai pas eu plus de contact que ça avec eux. Mais ce sentiment positif que j'ai reçu de ses deux personnes là été vraiment au top ! Merci à vous et ma fille a été ravie ! Au plaisir de revenir dès...

Deux après, je reviens, pour prendre un picon vin blanc et bien, voilà, pas d amélioration, un verre de vin blanc avec le picon déjà mélangé, rien d autre et la table salle avec une fiadre de pigeon et le tout pour 7,5 euros, juste le même jour un petit peu plus loin il y a le Royal, autre service et aute prix ! Picon vin blanc, avec le petit pichet de vin blanc , le verre avec le picon et une rondelle d orange et une petite portion de biscuits salés pour 7 euros...Ben voilà....je ne vais plus aller au charleroy et dès que l on va me demander mon avis...je vais signaler qu il est préférable de faire 10 pas en plus pour mieux !(L avis ci dessous date de 2 ans)

Terrasse agréable , le serveur par contre, une longue attente, je n' ai jamais vu un spritz aussi mal servi , présentation Zéro, le Prix un spritz+morjito sans alcool=14.50 Sérieux, pas un bonjour, pas un...