My wife and I booked this restaurant for an important occasion and were beyond shocked at how we were treated from the moment we entered the restaurant. The waiter, who tuned out to be the owner, was extremely rude and patronising and clearly had no time for tourists.
Despite having a booking in advance and the restaurant being almost empty inside, we we told to sit outside the restaurant for 45 minutes before being 'pointed' to a table. Another 15 minutes later - now 1hour in the restaurant without even being offered so much as a drink of water - the owner asked for our order and scoffed at us for asking about the pasta selection. When we asked him if there was some kind of a problem and reminded him we were 1hour waiting in the restaurant, he couldn't wait for the opportunity to tell us his 'regulars' don't have a problem waiting.
We left the restaurant without ordering as at this point I had absolutely no intention of giving him business.
This was without doubt the worst dining experience we have ever had in the world. It was an a extremely disappointing affair considering if was our wedding anniversary & we had every intention of enjoying a good meal and champagne.
This restaurant is not a welcoming place for tourists, don't...
Read moreWe enjoyed the food and the atmosphere very much. Our reservation was at 6pm which was lovely because we were the very first there and got to choose our spot outside. The menu is only in Dutch so, you may need help from wait staff. I only speak French so, we used a lot of google translate for some of the food items. The goat cheese and beet salad was excellent and enough for two. We split as a starter and got entrees. The servings were large for a European restaurant. I got the scampi and fries and I couldn’t eat it all. There was also a prix fix menu with selections but after a day walking in Ghent with the heat we couldn’t eat so much. It was the perfect way to end our day in Ghent and we made our train back to Brussels at 8:03. The manager was there checking on us frequently and two servers. They did disappear for a bit when we were done but that’s so normal for Europe. However, I would have ordered a coffee or another drink if someone would have came by at some point. We had to go back on the train and I would have liked something to wake me up.😂 I’m a frequent traveler for work and I’m always jet lagged so I need coffee all the time so I can enjoy the little time I have on...
Read moreLekker. We dachten wel dat we niet genoeg zouden gehad hebben, maar viel uiteindelijk mee. Salade met brood = 1 snede brood p.p. Éen kaaskroket (optie in kidsmenu) = een kroketje van 4cm diam. op 1cm. We waren toch beter voor 2 gegaan, ondanks dat het geen grote eter is.
Het is ook iets te duidelijk dat elke stoel maximaal moet opleveren. Ons jongste kind werd gevraagd om op de kop van de tafel te gaan zitten. Als we hiermee wachtende mensen konden helpen, geen probleem. Maar dat was niet. De tafel heeft uiteindelijk nog 15min vrij gestaan. Eerst een tafel voor 4p. Dan uit elkaar geschoven voor 2x2p. Feitelijk had de tafel die ons ontfrutseld was uiteindelijk kunnen blijven staan. Niet dat het onoverkomelijk was om met 3+2p. aan 1+1 klein tafeltje te eten, maar aangenaam is het niet.
Tijdens het eten waren we rustig aan het bijpraten, met wat korte eetpauzes erbij. Er is een paar keer gevraagd of we voldaan waren en of het afruimen mocht starten. Wel telkens door verschillende stafleden. Kan gebeuren als je gedreven personeel hebt natuurlijk.
Na het eten vroegen we nog een koffie. Dit was uiteraard geen probleem, maar daarvoor moesten we ons naar het volgende verdiep begeven. Een knusse hoek voor wie nog geen tafel had en al wou aperitieven. Of dus ook als uw laatste hap net binnen is en de grootste inkomsten aan jou hiermee afgevinkt zijn. We hebben dan vriendelijk gepast en zijn vertrokken zonder de koffie.
Eén van de opdieners begreep moeilijk dat we geen zin hadden om ons opnieuw aan te passen qua stoelbezetting. Zijn intonatie en woordkeuze werden scherper. Een collega heeft dit gedrag nog proberen rechttrekken, waarvoor dank. De kids kregen elk 1 chocotof. (Iets wat we anders allicht bij de rekening zelf hadden gekregen. Twee chocotofs, voor 5p.)
Bij het wachten op het eten zat de dochter op haar tablet. De bank sleerde wat om haar tablethouding gemakkelijk aan te houden, dus 1 voet raakte de zijkant/rand van de bank. In een glimp zagen we nog net een van de personeelsleden aan haar vragen om haar voet van de bank te halen. Ik begrijp dat hierop moet toegezien worden. Maar het zijn geen zetels uit stof. Het zijn afwasbare. De dochter zat ook rustig. Het is niet dat ze ongecontroleerd de bank op en af aan het lopen / beschadigen was. We waren ook al even binnen. De schoenen waren zeker droog. Het waren platte sneakertjes. Geen hakken of voetbalschoenen met pinnen op.
Alles samen dus wel lekker gegeten, maar door verschillende punten, voelden we ons wat opgejaagd en niet 100% welkom. De kans is klein dat we...
Read more