De Valck — Restaurant in Leuven

#BestPlaceForPicnic# We were ignored for 20 minutes. During this period all other people who arrived at the same time got serviced. I asked the waiter if I could order some food. He replied 'Oh, I tought you are having picnic here! Our kitchen is closed!' I believe I behaved myself from entering till leaving that restaurant. I was polite and friendly towards them. Really confused with their strange attitude. I have studied in Leuven for 4 years. This is an unforgetable experience before I leave here. Anyway their chairs are comfortable so its a good choice to go there and...

25 jaar geleden waren wij hier ook en hadden geweldige herinneringen aan het bezoek. Dus waarom het niet nog eens proberen nu de gelegenheid zich voordeed. Niet doen dus. Fouten kunnen gemaakt worden, maar goede service laat zich zien in de afhandeling ervan. We bestelden 5 hoofdgerechten. Slechts 3 kwamen. Wij wachtten tot we samen konden eten. Na een kwartier realiseerden ze zich dat ze 2 gerechten vergeten waren. Daarna duurde het nog enige tijd voordat wij bericht kregen. En vervolgens ging er nog een lange tijd voorbij voordat we onze 2 ontbrekende steaks kregen, alsof we weer achteraan in de rij waren beland. De kroketjes die bij de eerste gerechten hoorden kwamen nog later en ook pas na een extra herinnering. Ik vroeg daarom ook om mijn goulash opnieuw op te warmen. Dat duurde ook 10 minuten en weeral niet zonder herinnering. De groenten waren verwijderd en in plaats daarvan was er een klodder mayonaise toegevoegd! Jammer, want de goulash smaakte eigenlijk goed. Na een tijdje kwam ook de eigenaar zich verontschuldigen: het was druk geweest en de kok had een fout gemaakt... Kon hij niet zelf de verantwoordelijkheid nemen? Toen ik aangaf dat fouten kunnen worden gemaakt, maar dat het voor ons niet prettig was om niet samen te eten, werd hij boos. Geen empathie van die kant, zoveel voor zijn "oprechte" excuses. Je zou verwachten dat ze het zouden proberen goed te maken met een geste die de chaos zou doen vergeten. We kregen een klein glaasje chocolademousse. 😂

In 25 jaar kan er veel gebeuren. Soms wordt het beter, en jammer genoeg soms ook erger.

Eén ding wordt hier weeral bevestigd: houw niet vast aan het verleden. Dan toch nog een happy end aan...

The food is overpriced and mediocre: 32 euro for mussles with wine, which is not even as good as what I cooked by myself at home. The young waiters are okay: friendly. An elder gentleman, presumably the owner, gave me the worst service I've ever had in Europe. He's definitely a racist and thinks he has the right to force you do anything he wants. If you are a foreigner and don't want to be treated in a seemingly polite but racist way,...