Petit Mercado — Restaurant in Saint-Gilles - Sint-Gillis

UPDATE: Please take note of how this restaurant refuses to take any accountability in their response to this review, but instead, tries to gaslight me by being "angry" that they didn't do the right thing. This is a BAD BUSINESS.

I have a friend who is vegetarian, and I wanted to take her out for a belated birthday lunch. Did some research, and came upon Le Petit Mercado. I traveled all the way from Tervuren: Tram 44, Metro to Hotel Des Monnaies, and a 9 minutes walk in the sweltering heat. I had made sure to check for their opening hours on google... open 9AM-7PM! Fabulous!

Except, when I arrived, all of the windows were shuttered, and I just found (see picture) "SUMMER BREAK ---- 26/08 (heart)".

I'm all for businesses shutting down completely for holidays. We don't do this in Canada, but, hey - it's your business, do your thing. But what I'm not for, is lacking any and all consideration for your customers, and not putting "temporarily closed" on your google or Facebook profile. Would that have really been so hard?

I'm disgusted by your carelessness and lack of responsibility to inform your patrons. But I really hope that you had a GREAT HOLIDAY while inconveniencing the holidays of others with...

En réponse à la réaction de l’établissement suite à mon premier commentaire, ainsi qu’au harcèlement d’un parfait inconnu sur Instagram qui déclare être leur ami (tous visibles en pièce jointes) j’ai choisi de supprimer mon commentaire initial et d’en introduire un plus objectif, que voici :

Je me suis rendu dans l’établissement dimanche 2 mars (Correction suite à la réponse de l’établissement, c’était samedi 1er Mars) à environ 13:30.

Cuisine : j’ai commandé un sandwich (6.50€), une limonade et un cannelé pour un total de 13.20€. Le sandwich a été qualifié par mon copain de « nothing sandwich ». Le fromage était industriel et le 1/3 de baguette, dur et élastique, datait clairement de la veille. La limonade était quelconque, le cannelé industriel aussi.

Service: la file d’attente était plutôt longue, ce qui est normal pour un dimanche midi. Ce qui n’est pas normal, en revanche, est le temps d’attente entre la commande et sa réception pour des produits déjà préparés, le fait que la limonade soit dans un gobelet en carton avec un couvercle de plastique alors que j’avais demandé une canette, ainsi que le fait que personne ne m’ai proposé de sac, ayant demandé 3 articles mais ne possédant que 2 mains. La réaction peu commerciale de la direction fait perdre 1 étoile par rapport à mon avis précédent (le service après-vente compte).

Ambiance : la très importante fréquentation du lieu à l’heure où je m’y suis rendu n’a fait que souligner davantage l’absence de diversité de la clientèle, exclusivement blanche et à grande majorité francophone, très loin de la vraie diversité de Saint-Gilles et du quartier du parvis. L’aménagement du lieu donne l’impression que les produits de l’épicerie, peu nombreux, servent de décoration. Pour l’agression sur Instagram de l’ami des gérants, je retire une étoile par rapport à mon avis précédent.

Pour conclure, je conseille d’éviter ce lieu cher et sans intérêt, où l’on se fait agresser à la moindre critique.

Avis aux gérants : même si le loyer est élevé, et même si les employés étaient payés 2,000€ net par mois, cela n’excuse en rien le service qui laisse à désirer et la piètre qualité de la nourriture. Mon précédent commentaire, aussi désobligeant soit-il ne mérite pas ce genre de rétribution. Et concernant les petits commerces de quartier de votre acabit « en train de crever », ils ont déjà pris la place de commerces de quartier vraiment utiles, et leur offre inadaptée ainsi que la mauvaise gestion commerciale comme les prix relativement élevés, la qualité insuffisante des produits et du service et l’aménagement inadapté des lieux sont aussi la cause de vos difficultés. Mais ne vous en faites pas, vous retenterez l’aventure à Molenbeek, dans un autre rez-de-chaussée commercial appartenant à un cordonnier qui prend sa retraite, en vous disant que c’est une bonne opportunité et non la...

This place will always have a special spot in my heart. Discovered it with a friend of mine and we somehow always end up here again and again. I can't quite describe the homey and cozy feeling inside other than it always makes me feel so relaxed. Almost as if I was eating at grandma's house. I love love love the food and the menu is always so interesting. The staff is very nice and friendly. Check it out whenever you can, I personally think it's such a good place for a...