Restaurante Belle Vitrine — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Vou relatar para vocês minha experiência com o restaurante Belle Vitrine. Vamos lá! Fomos jantar no restaurante dia 09/06/23. Compramos o cupom no tchê ofertas para duas pessoas, e para a sequência de fondue. Pagamos 79,90 cada cupom. Chegando lá, um dos garçons levou até a nossa mesa uma entrada com uma porção bem pequena de queijo, salamito, e torradinha com uma maionese temperada, mas não nos informou que o mesmo seria cobrado a parte. Nós só soubemos disse quando um outro garçom fez o mesmo procedimento para a mesa ao lado e daí ouvimos ele falar que a entrada seria cobrado a parte. Mas até então, ok! Os garçons todos muito atenciosos, gentis e educados. Consumimos 3 canecas de chopp de 500 ml, e pagamos 23,00 cada uma( achei acessível para um restaurante bem no centro de gramado). Veio uma sequência com 6 tipos de carne... O fondue doce veio com chocolate branco e ao leite, com uma variedade de frutas e marshmallow. Tinha um senhor fazendo show ao vivo, com um volume ambiente bem tranquilo, nada que encomodasse. Na hora de finalizar a noite indo até o caixa, aí nos veio a surpresa. Comunicamos que tínhamos o cupom do tchê ofertas, e o caixa nos informou que havia algumas excessões que esse cupom não cobria. Mais ainda brincou dizendo que 200,00 reais pagava tudo. E foi o que aconteceu. Pagamos por pessoa um adicional de 30,00 reais pelo chocolate branco, pelo marshmallow, e por 2 variedades de carne ( porque segundo eles o cupom só cobria 4 tipos de carne). Pagamos mais 8,00 por pessoa pelo valor do músico, e 23,00 pela entrada de frios, totalizando 100,00 reais a mais. O problema de tudo isso? A falta de comunicação. Já jantamos outras vezes em outros fondues em gramado, e nunca comunicamos antes que seria cupom. Se nesse restaurante tem essa diferença entre valor por cupom, e valor no estabelecimento, os garçons deveriam ser orientados a perguntar antes ao cliente, como será a forma de pagamento, até pra explicar essa diferença. E também deixar bem claro o valor da entrada. É uma sugestão para melhoria. Pelo bom atendimento dos garçons, prefiro acreditar que fazem isso por falta de instrução, ou falta de comunicação e não para enganar as pessoas e tirar dinheiro delas a...

O lugar é pequeno. Uma escada grande(sem outro acesso), mas com uma bonita Vista. Primeiramente já começo dizendo que marquei com a empresa Telch de me buscarem às 19:30 e alteraram para 19hs, muito cedo para mim e tb tive q alterar planos… o que parecia ser alguma combinação com o restaurante, que tem serviço de transporte e provavelmente iriam buscar outras pessoas. Chegando no restaurante, não tinha Ninguém! NENHUM CLIENTE! VAZIO mesmo! Ninguém além de mim e da minha mãe. Os próximos clientes demoraram um pouco para chegar e até lá foi uma mistura de tédio com o atendente, que tb é gerente, garçom, faz tudo..ficar tentando trazer tudo rápido e a gente tentando desacelerar. Bom, a comida estava razoável…certamente já comi sequências melhores, mas a empresa já havia me alertado que era uma coisa mais simples e nesse quesito foi ok. Estava gostoso razoável. A 1a sequência tinha apenas polenta, pão( q nem estava muito novo),cenoura e batata…talvez na intenção de agradar aos veganos, mas ao meu ver era totalmente desnecessária e ruim a escolha. O queijo eu realmente não gostei nem do sabor, nem da consistência. As sequências de carnes e frutas foram boas e com muitas variedades, só não me senti tão maravilhada com o sabor dos chocolates. Uma coisa que me aborreceu foi a questão de cobrar 10% sobre serviço do músico e 10 %sobre o valor que eu já tinha contratado na empresa e claramente combinado que eu só pagaria valores sobre bebidas e outras despesas pessoais. Eu relatei de forma amigável que não gostaria de pagar o valor e mesmo tendo razão o atendente não acolheu bem e, sendo assim, paguei o total do valor cobrado, mas saí de lá com uma impressão não tão boa da noite e do lugar. Deixo aqui meu relato para quem sabe melhorar o...

Compramos cupom de desconto no Peixe Urbano para comer Fondue em 4 pessoas e fomos ao local para um almoço. Não havia visto que era necessário agendar, porém quando chegamos e o local estava vazio, nos atenderam sem maiores problemas.

ATENDIMENTO: Fomos muito bem atendidos desde a chegada até o momento de pagar. Os garçons eram muito atentos e recolocavam o que faltava sem nem precisarmos pedir.

COMIDA: Tudo muito bom, em especial o fondue de queijo e de chocolate. Senti falta apenas no fondue de queijo do brócolis que foi substituído por mini milho. No fondue de queijo fiquei muito surpreso com a presença de polentas fritas, estava muito bom! O de chocolate estava ótimo também, frutas bem fresquinhas e se duvidar cortadas na hora.

LOCAL: Muito bonito e bem localizado. Estacionamento na rua mesmo, mas a cidade estava vazia e não tivemos qualquer dificuldade para estacionar. Possui janelas de vidro grandes e é bem iluminado.

PREÇOS: Acredito que foi o local mais barato em relação as bebidas de Gramado. Geralmente é bem abusivo os valores e nessa estava um pouco mais em conta. Gostei que não foi cobrado os 10% sobre o valor do cupom de desconto, apenas sobre o que consumimos no local.

CONCLUSÃO: Valeu muito a pena e com certeza voltaria ao local. Um dos poucos que fui que vou dar nota...