PONTE LANCHES — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Sou manezinho, já frequentei muitos anos atrás e ontem tive a péssima experiência de retornar a um local que hoje não recomendo para ninguém. Péssimo atendimento, rapaz perdido, leva o lanche e depois de 5 minutos leva os molhos mais 5 minutos leva o refri, falta de proatividade. Lanche não é ruim, mas tá longe de ser bom como era a uns anos atrás que eu me lembro que era bom! Cachorro quente não vale apena pelo preço, fino e com pouco recheio. Ambiente precisa de reformas urgente pois está precário. Fui ontem ao ponte por estar fechado o local onde frequento geralmente, e moro um pouco longe, me desloquei por lembrar de uma boa experiência de uns 10 anos atrás porém tive uma péssima experiência.

Mudem o atendimento de vocês, sejam mais profissionais pois o consumidor não fica satisfeito só com sabor em um local que vende alimento, o principal e essencial é o bom atendimento!!!

E digo mais: Se quiser comprovante de que estive ontem na lanchonete de vocês, eu tenho! Pois acho um absurdo as respostas das avaliações que vocês dão, acusando de calúnia o consumidor!!! Só leio verdades!!! Cuidado vocês para não tomarem processo e principalmente da vigilância sanitária, pois fui SubChef de cozinha e sei muito bem o que é um lugar adequado e o que não é em um estabelecimento. Não ameaça os consumidores não, tente resolver a má experiência deles e seja um pouco educado com suas respostas ao menos!!! (Pensei que viria avaliações péssimas, porém me assustei com a atitude das...

Péssima gerência desse lugar, no dia 13/05 fiz um pedido o qual chegou com o pão torrado, enviei msg para eles no Chat e me ignoraram, solicitei o cancelamento no ifood, meia hora depois o entregador veio até minha casa (detalhe era 1hr da manhã) fez um escândalo, não se explicou só dizendo que teria que pagar pelo sanduíche, entrei em contato com o estabelecimento e fiz o pagamento via pix justamente por medo do que pudesse acontecer comigo já que o entregador sabia em que lugar eu morava, o dono do estabelecimento jogou tudo nas costa do ifood sendo que o ifood disse que a responsabilidade do entregador era da empresa, estou entrando com um boletim de ocorrência contra essa empresa pelo constrangimento que me fizeram passar, e se o entregador estiver vendo essa msg sinto muito, mais a empresa que vc trabalha te explora, não é culpa sua se eles não entregam um produto no padrão e não...

Pedimos dois lanches pelo ifood, um completo e outro sem queijo. Os dois vieram com queijo e, usando os recursos do ifood, contestamos a entrega do nosso pedido. O restaurante não respondeu por horas, retornando somente de madrugada, ligando seguidas vezes com diferentes números de telefone. Quando atendemos, queriam saber o motivo do pedido de cancelamento. Esse pedido de cancelamento (que não foi nosso, mas uma resposta automáica do ifood em decorrência do silêncio do restauranete) foi grosseiramente contestado pelo proprietário, gerando uma discussão desnecessária pelo telefone. Por fim, ele chegou a citar os dados do nosso endereço e dizer "você quer que eu vá ai pessoalmente resolver isso?", quando nos negamos a pagar por pix o valor integral do pedido. Péssima experiência, de fato. É triste, pois o lanche não é dos piores. Não...