Infelizmente a experiência não foi boa! A comida é super gostosa e muito bem apresentada com peixes frescos e o arroz no ponto! Mas o atendimento é péssimo! Primeiro que não tem aquele esquema de comanda pra você marcar, vc precisa pedir ao garçom direto cada item e ele vai tendo que escrever letra por letra numa maquininha tipo de cartão. Pense numa marasmo esperar o garçom digitar HOT PHILADELPHIA… até aí achei chato, mas tudo bem. O rapaz que nos atendeu estava em seu primeiro dia, o que eu respeito muito, porém ele não nos avisou que existia um número de peças pra cada item. Por exemplo, digitando 1 sushi no pedindo, viria uma dupla. Fizemos o pedido e notamos uma demora inacreditável, várias mesas recebendo pratos e a gente nada. Então chamamos o gerente, ele pediu pra rever o pedido e nesse momento nos informou que os sashimis era 5 unidade por pedido! E como não é comum, nós tínhamos pedido 25 sashimis, ou seja, a cozinha estava preparando 125 peças de sashimi e cerca de 30 peças de sushi pra nós! O rapaz que tirou o pedido não avisou e nem achou estranho uma mesa com duas pessoas pedir mais de 150 de uma só vez! Ninguém teve o cuidado de pensar: nossa! Esse pedido tem algo errado!
Mas enfim… seguimos, não vieram todas essas peças, porém acabamos entendendo que se quiséssemos comer algo, teríamos que comer o que viesse e não o que pedimos! Os garçons são muito enrolados e confusos, pedimos os doces e o rapaz retirou toda a a louça usada, logo depois veio mais salgado da cozinha que segundo eles já estava pedido, ficamos olhando sem talheres um tempo até notarem que não tínhamos como comer! Além disso como o pedido foi muito maior do que o necessário acabamos comendo em excesso. Muitas pessoas gostam de rodízio pensando em “dar prejuízo”, comer muito. Mas nós só gostamos mesmo de degustar todos os pratos e provar os sabores diferentes! Infelizmente por esse erro deles, acabamos nos entalando de sashimis e não conseguimos comer mais nada direito! Ou seja! Experiência ruim! Apesar da comida ser boa, a falha no atendimento...
Read moreLugar lindo culinária perfeita, mais a minha decepção com o lugar começou com a falta de comunicação da equipe de atendimento, logo na porta fui informado que o rodízio havia acabado pelo horário, tudo bem optei pelos pratos a lacarte peguei uma entrada e pedi um combinado com o cardápio que já vim da porta entregue pela hosties a tal qual me explicou que o rodízio já havia acabado, outra garçonete me atendeu, anotou meu pedido e saiu , voltou montou a mesa , não me perguntou se eu queria beber algo , e nem sequer me disse que tinha um cardápio de bebidas específico , por fim depois de alguns minutos meu prato principal chegou e minha entrada nada , então eu tive que pedir um hashi pra poder comer porque me isso tinha na mesa e aproveitei e pedi um cardápio de bebidas , só aí então pedi uma bebida , nesse meio tempo sentaram outras duas mesas ao meu lado e começaram a pedi produtos do rodízio, rodízio esse qual fui informado que não havia mais ??? Enfim minhas bebidas chegaram eu comi de fato os pratos estavam ótimos impecáveis , mais a falta de comunicação da equipe e direcionamento de trabalho deixou muito a desejar sem contar a falta da verdade para comigo eu poderia consumir o rodízio como as outras mesas que sentaram depois de mim! No fim pedi para falar com gerente que foi super solicito eu ouviu meus anseios , mais defendeu a equipe dele e não me deu razão alguma nem nenhum momento se justificou alegando falta de funcionários, casa lotada, funcionários sem treinamento e em algum momento me respeitou e entendeu a falta de lealdade deles para comigo cliente, não foram verdadeiros em não me deixar consumir o rodízio e abrir essa exceção a outros clientes, me senti...
Read moreSpectacular! My partner and I went there, she ordered from the menu, and I went for the all-you-can-eat buffet. I tried almost everything! There was great music and a wonderful atmosphere. Everything was amazing—the fish was absolutely fresh and delicious. The service was excellent throughout the entire dinner. At the end, there was a mistake with the bill, but they quickly took care of it and resolved it. I can only say that the waitstaff did their job with a lot of...
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