Bistrô Ouvidor — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estive hoje no meu horário de almoço com a minha mãe para experimentar o prato executivo do dia: Galeto com farofa de ovos e arroz maluco. O restaurante conta com dois andares e tem a decoração bonita. Escolhemos ficar no segundo andar, pois o térreo estava bem cheio, normal para um horário de pico, por volta das 13:00. Até ai sem grandes problemas e super compreensível um pouco de demora no atendimento. A maioria das mesas inclusive com mais de 4 pessoas. Um senhor nos atendeu( estava sem uniforme , então me pareceu que era algum sócio ou até mesmo o gerente do restaurante) de uma forma um pouco corrida, novamente compreensível por ser um horário de pico. Depois de uns 15 minutos e de repetir o nosso pedido para o garçom a entrada chegou depois de mais 10 minutos. Entrada ok sem muitos mistérios, era o creme do dia.Depois de mais 20 minutos o prato principal chegou...acompanhamento gostoso bem temperado, porém o galeto super queimado por fora e super cru por dentro.Fiquei bastante insatisfeita porque além de cru o galeto estava com gosto de queimado. O gerente perguntou se eu gostaria de optar pelo contra-file, aceitei para não arriscar novamente.A carne veio extremamente crua e para o meu paladar não é aceitável, pedi para passar um pouco para que ficasse ao menos ao ponto. SEM SAL NENHUM. Depois de uma longa espera e morrendo de fome a carne veio em pedaços e com muita gordura não parecia ser a mesma inclusive. Depois pedi a sobremesa que estava incluída uma mousse de limão normal não tenho nada a reclamar.Pedi a conta já atrasada pela longa espera...os garçons brincavam entre si, falavam alto e me ignoraram, inclusive o garçom que solicitei a conta realmente havia esquecido de tirar.Resumo da ópera: fiquei super decepcionada com a comida e com atendimento me cobraram o valor da carne ao invés do frango...se foi uma sugestão para que o cliente ficasse um pouco mais satisfeito teria que ter sido cobrado o mesmo valor do galeto na minha opinião. Era nítida a preferência que o gerente dava as mesas que tinham mais clientes.E no final o mesmo nem veio se retratar.Não indico de maneira nenhuma esse restaurante.Já comi em RESTAURANTES A QUILO melhores que se intitula...

O bistrô do Ouvidor tem um espaço bonito e bem decorado. O atendimento é muito gentil e atencioso pelo sócio, mas os seus funcionários não são tão atentos e demoram para servir à mesa quando o restaurante está cheio. Pedi o cardápio executivo com entrada + prato principal + sobremesa e também suco da casa. Recebi a bebida rápida, já que era mate da casa e a limonada. Matr com gengibre e limonada feitola com limão taiti pelo valor de R$ 14,90 cada um. Não achei que valeu a pena, pois o valor não justifica os ingredientes. A entrada estava correta com o seu molho, tomate com recheio e a alface americana. O prato principal não veio um arroz branco saboroso, mas o bobó de frutos do mar estava digno e correto para ser degustado. Ele não estava salgado. Já o nhoque com sobrecoxa não veio com molho e ficou uma carne um pouco seca. O interessante que a mesa ao lado recebeu um molho separado e não me foi oferecido nada. A Casa começou a encher e foi um veneno, pois muita gente chegando e os funcionários não davam conta do fluxo. Isso interferiu no atendimento e na entrega dos pratos. O barulho dominou o ambiente que estava agradável e não vinha ninguém mais a mesa para lhe oferecer a próxima etapa que era a sobremesa ou oferecer mais alguma coisa. Percebi alguns clientes fazendo reclamações e tendo pratos atrasados. Depois de 30 minutos, tive que pedir a sobremesa e demorou mais de 10 minutos. O profiteroles estava saboroso como o pudim de leite. Pedi para fechar a conta e agradeci ao sócio pelo seu atendimento, pois ele é muito educado, atencioso e estava preocupado com os seus clientes, mas precisa treinar mais a equipe e contratar mais gente para dar conta de um fluxo...

RATO NO RESTAURANTE!

Na última quinta-feira (11/01) estive no restaurante para um almoço especial com a minha equipe e um colega de trabalho que veio de outro estado. Era nossa segunda visita ao restaurante, que havíamos conhecido essa semana. Quando estávamos no meio da sobremesa aconteceu algo absolutamente nojento. Estávamos sentados em uma mesa colada à parede e, de repente, um pedaço de reboco cai do teto em cima de mim que estava mais perto da parede. Quando olhamos para cima havia um rato saindo do teto e andando pela parede feita de tijolo que se desfez e me atingiu. Para completar, a equipe do restaurante estava completamente despreparada para lidar com a situação. O dono/ gerente, que vivia pelo salão, simplesmente sumiu. E dos garçons/garçonetes ouvimos coisas tipo "Querem terminar de comer no segundo andar?" e "Podemos colocar a sobremesa para viagem". Em momento nenhum se desculparam conosco e com o restante das pessoas do restaurante pelo ocorrido. Depois de ficarmos alguns minutos aguardando algum tipo de assistência, resolvemos ir embora e, percebendo esse movimento, a equipe do restaurante continuou sem fazer nada. Infelizmente um almoço que era para ser especial acabou em uma situação horrível e tratada com descaso pelo Bistro Ouvidor. E pelo visto o restaurante continua suas atividades, sem sequer se preocupar em detetizar o local. Não voltamos nunca mais, até porque, se tem rato no salão, imagina na...