Bob Beef Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

PÉSSIMOS! Fiz um pedido pelo IFood, mais de 2h pra entregar, não foi entregue, liguei do estabelecimento e eles disseram que me reenviariam em 30min, fiquei mais de 1h esperando e eles se quer entraram em contato pra dar explicação, liguei novamente e a atendente me informou que o motoboy não achou o endereço e voltou e ela não conseguiu contato comigo. Eles poderiam ter me chamado no chat que por sinal mandei mensagem e não fui respondida, no WhatsApp que mandei mil mensagens e não fui respondida tbm ou apenas ligar no número que está no app e também não fizerem isso, quando pedi pra cancelar pelo iFood eles não aceitaram o cancelamento e ainda querem ficar com o dinheiro de uma coisa que eu não recebi, incrível a falta de profissionalismo e atenção. Agora 4:30 da manhã eu procurando hm restaurante para comer porque ainda dei 2 chance pros incompententes me entregarem o pedido que não foi entregue a...

Infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa no Bob Beef. O restaurante até oferece opções vegetarianas no cardápio — o que me animou inicialmente — mas, para minha surpresa, ao fazer o pedido, recebi um prato com bife de carne mal passada, completamente incompatível com a escolha que fiz.

Para piorar a situação, ao tentar resolver o problema, fui tratado com muita grosseria por parte de uma atendente, que demonstrou total falta de preparo e empatia. A forma como fui tratado foi tão absurda que me senti completamente desrespeitado.

Erros podem acontecer, mas a forma como os clientes são tratados faz toda a diferença. Não recomendo a ninguém e certamente...

I have never been at this location. However, I have ordered burgers from Bob Beef Artesanal via Uber Eats. I'm thoroughly impressed by the excellent quality of the food. I will most definitely order and/or visit...