Jeronimo Burger Santos Dumont — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Somos clientes do Grupo Madeiro a muito tempo. Fizemos um pedido por volta de 9 da noite, onde tinha um tempo previsto de entrega de 35 a 45 min. Sempre pedimos pelo APP e não pelo Ifood pela qualidade do atendimento. Para mina surpresa não recebemos retorno, resolvemos ligar as 10:30, pois no APP estava dizendo que foi aceito o pedido e estava em preparo. A pessoas que atendeu a ligação informou que:

1. o pedido estava pronto e esperando o entregador a 20 min. (Provavelmente se o pedido chegasse estaria gelado).
2. que não sabia se iria ser entregue
3. que EU teria que ligar pra lá até as 23:30 para cancelar o pedido. (Oque é um absurdo EU ter que ligar pra cancelar e não vcs avisarem que não seria entregue)
4. Quando liguei as 11 horas não fui atendida e descobri que a loja fechava as 11 e não 11:30 como informada. Desculpa esse não é o tipo de tratamento que tem que ser dado a um cliente. Ficamos sem comer pq há estava tarde pra fazer um novo pedido e se conseguíssemos até ser entregue ficaria muito tarde. A falta de cuidado com o cliente é a falta de respeito por um pedido feito cedo e dentro de um processo todo controlado pelo Grupo Madeiro infelizmente me mostra um.despreparo e um descaso com as pessoas que...

Este restaurante foi uma grata surpresa em minha visita ao Rio. Pode-se fazer os pedidos, ver os preços, as opções/ ingredientes das comidas e pagar no totem automático de atendimento, sem pressa, com calma e tranquilidade. Os preços são inacreditáveis, para um restaurante em pleno aeroporto na cidade mais turística do Brasil, nem acreditei quando vi, exemplo: as opções de sorvete italiano e milkshake de lá são mais baratos do que na minha cidade que fica no interior. Há muitas opções de sanduíches, sobremesas e porções (de frango, batata frita...). Pedi uma porção de frango e um milk shake para viagem, ambos vieram muito bem embalados e estavam deliciosos. O ambiente é limpo, organizado, acolhedor, a entrega da comida foi rápida, os funcionários, educados. A vista do restaurante para a Baía de Guanabara e para o pouso e decolagem dos aviões é incrível! Enfim, maravilhoso! Espero ter a oportunidade de voltar e apreciar com mais tempo as opções...

Adorei o restaurante.

Comi um hambúrguer de bacon tamanho M, e estava muito gosto. Extremamente superior ao hambúrguer do Madero.

Este restaurante é lindo, com uma linda vista para a pista do aeroporto.

Essa foi minha experiência, em um visita numa segunda-feira as 14:00h.

PONTOS POSITIVOS:

Serve rápido os pedidos, por se tratar de um fastfood. Lugar amplo e agradável. o hambúrguer veio quente e muito saboroso. O ketchup deles é muito gostoso, não sei dizer como, mas é diferente de tudo.

PONTOS NEGATIVOS:

Pessoas não familiarizada em fazer o pedido no token eletrônico podem se sentir um pouco excluídas. se você procura um restaurante, com funcionários, garçons e cuidado com o cliente, pode se frustar com o estabelecimento, pois o Jerônimo é um fastfood, assim como MC...