Pura Brasa Ipanema — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

BRASILEIROS E TURISTAS: ESTEJAM ATENTOS! BRAZILIANS AND FOREIGNERS: BE AWARE! Vou escrever em português, after I will write in english.

Venderam comida estragada para mim e para meus amigos de outros países na mesa. A salada estava fedendo muito, e com micro bichos branco em movimento, parece que tiraram a salada do lixo. A carne horrível, provavelmente tentaram reaproveitar os pedaços que já tinham sido recusados por outros clientes. O dono do restaurante (ou alguém colocado pelo o dono que se passa como dono) arquiteta planos com os garçons para dar golpe financeiro quando percebe que há clientes estrangeiros. Então, eu sou carioca, nascido e criado no Rio de Janeiro e morador do bairro, eu me fingi de estrangeiro também, falando inglês o tempo todo e fingindo que eu não sabia falar português, e filmando escondido toda a tentativa da ação com meu celular com a tela apagada, e não acreditei no que eles estavam fazendo. Na hora da execução do plano de tentar enganar os estrangeiros na hora de pagar, eu disse: "vocês se ferraram porque eu sou carioca. Tá tudo gravado. Cobrem isso que eu chamo a polícia pra fazer boletim de ocorrência e todo mundo vai pra justiça aqui!" O dono veio me ameaçar na hora da saída, falando que eu nunca mais era bem-vindo lá, e demonstrava estar armado pra me intimidar mais ainda. E ainda teve a cara de pau de me falar que nem toda verdade é pra ser dita. Procurem outro lugar pra comer. Péssimo local, higiene, pessoas e funcionários. Eu tenho orgulho de ser carioca e brasileiro e ferrar esses brasileiros que não me represente. E pelo o sotaque, o dono de não é do Rio de Janeiro. O que é dele tá guardado! A intimação judicial vai chegar lá com provas em videos. Evitem este lugar. Certamente nem merecia existir.

They sold spoiled food to me and my friends from other countries at the table. The salad was very smelly, and there were tiny white bugs moving around, it looked like they took the salad out of the trash. The meat was horrible, they probably tried to reuse the pieces that had already been rejected by other customers. The owner of the restaurant (or someone placed by the owner who pretends to be the owner) devises plans with the waiters to scam them financially when he realizes that there are foreign customers. So, I am from Rio de Janeiro, born and raised in Rio de Janeiro and a resident of the neighborhood, I pretended to be a foreigner too, speaking English the whole time and pretending that I didn't know how to speak Portuguese, and secretly filming the entire attempt with my cell phone with the screen off, and I couldn't believe what they were doing. When the plan to try to trick foreigners when paying was being executed, I said: "You're screwed because I'm from Rio. It's all recorded. Cover this up and I'll call the police to file a report and everyone will be taken to court here!" The owner threatened me as I was leaving, saying that I was never welcome there again, and he seemed to be armed to intimidate me even more. And he even had the nerve to tell me that not all truths are worth telling. Find another place to eat. Terrible place, hygiene, people and employees. I'm proud to be from Rio and Brazilian and screw these Brazilians who don't represent me. And judging by the accent, the owner is not from Rio de Janeiro. Bu what is his is kept under lock and key! The court summons will arrive there with video evidence. And I know Im gonna win, easily! Avoid this place. It certainly doesn't even...

Era cliente do Pura Brasa de Ipanema desde de sua inauguração. Ontem dia 7 de setembro fui almoçar e comecei sendo bem atendida pela hostess que colocou a mim e minha amiga em uma mesa dentro do salão para agilizar o serviço. Assim que conseguiu mudou nossa mesa para a área externa, onde gosto de ficar. Elogiei o atendimento pra o gerente Silva. Mas tudo mudou quando a carne veio bem passada quando havia solicitado ao ponto para mal. Havia solicitado tb uma salada com molho à parte. Quando entregaram o pedido, e falei do molho fizeram que esqueceram que a salada estava sem molho. Falando a salada esta com molho!! Até que o garçon viu que nao estava. Ah a salada vem com batata palha em cima a minha nao tinha. Mas não era problema pois a ideia era comer algo leve. Ok solicitei o molho e pedi a carne no ponto correto. A segunda carne veio, até esse momento nada do molho da salada. Novamente a carne veio bem passada. Chamei o garçons e mostrei. Nisso chega o molho e começo a comer a salada sem a carne e siguimos aguardando. Quando chega a carne ela está completamente crua. Somente selada. Observação sou formada em gastronomia a 18 anos trabalho na área e sei bem a diferençaadentre pontos de carne e as regras sanitárias. Além de entendo bem sobre atendimento à cliente. Devolvi a carne e falei que não precisada de outra que iriamos comer a salada. Quando vejo no prato de salada um tomate cortado e com uma parte podre. Aí realmente... Solicitei que novamente o gerente viesse. O que não aconteceu. Mostrei ao garçons e falei que infelizmente nem a salada seria possível continuar comendo. Pedimos um segundo drink e vida que segue. Enfim sábado. Queríamos relaxar!! Quando somos abordadas por um senhor muito grosseiro falando que havíamos estragado 3 carnes que era para levantar da mesa e ir em bora que não éramos bem vindas no restaurante. Fiquei em choque! Parei 2 minutos para entender e depois fui até ao encontro desse senhor que se recusou a me falar o nome dele( dono do restaurante) o mesmo falou que por ter cortado a carne inteira eu estraguei à carne.

Primeiro para ver o ponto se corta a carne! O corte de ancho seria dividido entre eu e minha amiga, natural cortar. Mas ele iria aproveitar a carne para outra mesa?!?!?!

Ele gritou comigo mesmo eu falando que estava ali para conversar, será que se na mesa tivesse 1 homem ele teria tido essa atitude?!?!?

Por fim falei que além da carne ele estava aproveitando legumes podres e nessa hora ele se questionou sobre o que eu falava. Em resumo não existe comunicação entre eles pois aparentemente o garçons não passou essa informação.

Em resumo sofri constrangimento, agressão verbal e ainda sai de lá sem poder almoçar em paz que era o desejo de um almoço de final de semana.

Lamentável termos ainda pessoas com esse nível de pré potência em estabelecimentos. Esse senhor não deveria atender o cliente.

Errar um ponto da carne acontece, não se deseja 3 X o mesmo erro porém vai quem a equipe está trabalhando sobre tensão?!

Mas tratar duas clientes dessa forma só posso dizer que é muito...

Na primeira vez que fui, fiquei decepcionado. Chegamos em 2 pessoas (eu e meu companheiro), pedimos uma mesa e nos colocaram em uma pequena mesa na passagem. Surpreendentemente, chega em seguida um casal (homem e mulher) e foram colocados confortavelmente numa mesa de 4 lugares. Achamos estranho porém, ficamos aguardando sermos atendidos. Chegou outro casal, também foram colocados numa mesa de 4 lugares e depois de quase 10 minutos que estávamos sentados, sequer colocaram o cardápio ou algum garçom passou oferecendo alguma bebida ou comida. Mas as 2 mesas que sentaram logo após a nossa chegada, já tinham até copos de chopp na mesa. Achamos que realmente estávamos sendo "esquecidos" ali, para não chamar de "abandonados". Desistimos e nos levantamos e fomos embora. A menina na porta, que nos colocou numa mesa péssima na passagem, simplesmente nos disse " ATÉ LOGO, VOLTEM SEMPRE" como se estivéssemos saindo após sermos atendidos, o que não ocorreu. Apenas respondi PÉSSIMO ATENDIMENTO, FICAMOS 10 MINUTOS SENTADOS E NEM ÁGUA TOMAMOS.

PROMETI NÃO VOLTAR MAIS.

Mas nesta semana, estava procurando um bom lugar para ir, e resolvemos dar uma segunda chance. Moramos em Ipanema e gostamos de prestigiar o comércio local.

Fomos, sentamos novamente numa pequena mesa de 2 pessoas, a recepcionista separou as mesas dizendo que se chegassem outras pessoas teria mesa livre, mas 2 outros casais chegaram após e foram colocados em mesas de 4 pessoas.

Resolvi não me aborrecer, chamei um garçom e perguntei se a gente poderia comer e beber sem se aborrecer e sem esperar uma eternidade. O rapaz foi perfeito, solícito, trouxe nossos pedidos, comemos várias porções, bebemos gim e chopp, ficamos satisfeitos e nossa conta foi de quase 400 reais ( em menos de 1 hora que ficamos) . Saímos satisfeitos pelo que foi servido, e pelo atendimento pagamos nossa conta e ainda dei 50 reais de gorjeta para o muito bom rapaz que nos atendeu.

Enquanto isso nas mesas atrás de nós, estavam várias pessoas sem beber e comer nada, apenas conversando e fumando na área que é coberta, e isso acabou nos fazendo sair antes do esperado.

Acho que o lugar merecia uma atenção melhor, pois fomos pré-julgafos por sermos 2 homens e os casais(homem mulher) eram claramente mais "bem vindos" do que nós.

Bola fora ainda mais num bairro como Ipanema onde casais gays frequentam todos lugares, eu nasci e moro no mesmo endereço há 56 anos e infelizmente me senti menosprezado por pessoas despreparadas que olham e decidem onde querem que a gente sente, e não o contrário.

Vou voltar pelo cardápio, pelos drinks e pelos petiscos, mas com toda certeza, vou procurar o rapaz que nos atendeu, pois foi o único que dedicou um tempo para servir com qualidade e atenção. Os demais parecem que não gostam do que...