Minha experiência no estabelecimento foi decepcionante em vários aspectos. Primeiramente, os preços praticados são altos em comparação com outros locais na região do Cambuí. Além disso, durante o horário do happy hour, os descontos prometidos não foram aplicados na conta final. Ao questionar o garçom (2x), foi necessário corrigir a cobrança. A quantidade da comida também deixou a desejar. As porções entregues foram significativamente diferentes das imagens do menu, resultando em uma experiência insatisfatória. Mesmo com uma conta que ultrapassou os R$100 por pessoa, saímos do estabelecimento ainda com fome. Outro contratempo foi a falha na chopeira ao fazer o pedido do terceiro chopp, levando a uma espera de 30 minutos sem receber a bebida. Após chamar insistentemente o garçom, a solução oferecida não foi condizente, pois oferecer uma long neck pelo preço do chopp como "cortesia da casa", mesmo diante da máquina com defeito, não pareceu razoável já que o chopp era mais caro que a long neck (o corrigimos e ok, essas coisas acontecem já que todos lá estavam ainda em período de adaptação ao novo estabelecimento). No entanto, o ponto mais problemático ocorreu no encerramento da conta. Uma transação aprovada no app bancário (Samsung e nubank) de uma das nossas amigas foi negada pela equipe do estabelecimento, mesmo após confirmação DO BANCO via SAC. Ao contatarmos o SAC da nubank para resolver, a atendente foi excelente e confirmou (diversas vezes) que a transação foi aprovada e o dinheiro estava na conta do recipiente (Applebee's). Ela passou todas as referências possíveis mas ainda assim ficamos no bar mais de 30mins tentando ir embora (a ponto da atendente do SAC sugerir chamarmos a polícia!). Foi uma situação muito chata que afetou negativamente nossa experiência. Embora compreenda que o estabelecimento seja novo e possa estar passando por uma fase de adaptação, os preços elevados, a qualidade insatisfatória da comida e os problemas enfrentados no serviço não me deixam confortável em recomendar este lugar a amigos. Existem outras opções na região com melhor custo benefício.

Júlia MirandaJúlia Miranda

Na primeira vez, fui almoçar no buffet de almoço. A variedade é legal, mas alguns pratos não tinham identificação, e outros estavam frios. Na segunda, em set/25, fomos jantar na restaurante week. Gostei dos mozzarela sticks, têm gosto de bolinha de queijo 😋 depois de 3 unidades, eu já estava praticamente satisfeita rs. A salada ceasar era ok. De prato principal, pedimos o three cheese pasta with chicken. Achei que teria mais molho Alfredo. O gosto era bom, mas eu não pediria novamente. Achei as tiras de frango um tanto secas, e não particularmente saborosas. De sobremesa, comi a de maçã quente com sorvete de creme e lascas crocantes, bem gostosa! O serviço era bem atencioso e o ambiente é bacana e tem brinquedão para crianças. As bebidas em geral são mais caras, assim como os pratos, no preço usual. Os preços de bebidas alcoólicas são bons no happy hour (~17h-20h de segunda a sexta, 50% de desconto num cardápio menor). Foi bom, mas não sei se voltaria nos preços usuais, sem ser para um almoço executivo.

Thata BertazineThata Bertazine

Fui comemorar aniversário de casamento no dia 24/11 lugar extremamente barulhento, o atendimento no começo foi ótimo, todos simpáticos, cardápio caríssimo, pedimos mussarelas empanadas a porção half veio exatamente 5 pedaços de mussarelas kkkkk por 40 conto !! Fora os pratos que são um absurdo o valor, comemos costelinha com batata frita (veio 9 tiras de costela) e uma porção de batata ficou 99 reais, o refri de suco e cha 17,90 (??), no final a conta deu 220 e tiramos o serviço, na hora que pedimos pro garçom tirar o serviço ele ficou bravo kkkk tacou a comanda na mesa e puxou a maquininha de cartão super rápido e grosso

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Berry Sangria

Uma deliciosa combinação de vinho tinto, sucos de morango, cranberry e abacaxi, com um toque de limão e laranja. Servida com morangos e pedaços de maçã. (serve até 3 pessoas)

Clericot

Uma deliciosa combinação refrescante de vinho branco e frutas (laranja, abacaxi, uva, morango e maçã). (serve até 3 pessoas)

Walnut Blondie

Sizzling Apple Pie

Mexi Ranch

Reviews of Applebee’s | Cambuí

4.6

(237)

1.0

Minha experiência no estabelecimento foi decepcionante em vários aspectos.

Primeiramente, os preços praticados são altos em comparação com outros locais na região do Cambuí. Além disso, durante o horário do happy hour, os descontos prometidos não foram aplicados na conta final. Ao questionar o garçom (2x), foi necessário corrigir a cobrança.

A quantidade da comida também deixou a desejar. As porções entregues foram significativamente diferentes das imagens do menu, resultando em uma experiência insatisfatória. Mesmo com uma conta que ultrapassou os R$100 por pessoa, saímos do estabelecimento ainda com fome.

Outro contratempo foi a falha na chopeira ao fazer o pedido do terceiro chopp, levando a uma espera de 30 minutos sem receber a bebida. Após chamar insistentemente o garçom, a solução oferecida não foi condizente, pois oferecer uma long neck pelo preço do chopp como "cortesia da casa", mesmo diante da máquina com defeito, não pareceu razoável já que o chopp era mais caro que a long neck (o corrigimos e ok, essas coisas acontecem já que todos lá estavam ainda em período de adaptação ao novo estabelecimento).

No entanto, o ponto mais problemático ocorreu no encerramento da conta. Uma transação aprovada no app bancário (Samsung e nubank) de uma das nossas amigas foi negada pela equipe do estabelecimento, mesmo após confirmação DO BANCO via SAC. Ao contatarmos o SAC da nubank para resolver, a atendente foi excelente e confirmou (diversas vezes) que a transação foi aprovada e o dinheiro estava na conta do recipiente (Applebee's). Ela passou todas as referências possíveis mas ainda assim ficamos no bar mais de 30mins tentando ir embora (a ponto da atendente do SAC sugerir chamarmos a polícia!). Foi uma situação muito chata que afetou negativamente nossa experiência.

Embora compreenda que o estabelecimento seja novo e possa estar passando por uma fase de adaptação, os preços elevados, a qualidade insatisfatória da comida e os problemas enfrentados no serviço não me deixam confortável em recomendar este lugar a amigos. Existem outras opções na região com melhor...

1.0

Este AppleBee's divide espaço com o Mtn bbq grill, possivelmente sendo do mesmo dono. Cada restaurante usa uma das avenidas que cercam esses estabelecimentos como endereço. O Mtn bbq grill está "permanentemente fechado" no Google, mas funciona no ifood. Deve ser para evitar análises de usuários do Google. Taxa de entrega do Mtn bbq grill é abusiva.

Pedi um prato individual para comer no restaurante. Depois, pedi o mesmo prato para viagem. Como na embalagem para viagem não cabe o prato inteiro, foi colocada uma quantidade menor de comida do que a refeição feita no restaurante e com o mesmo preço. Foram cobrados os 13% do serviço (porque o garçom Paulo disse que tem imposto sobre os 10% do serviço) sobre o prato para viagem também. Na verdade o restaurante pode reter até 33% para pagar FGTS dos funcionários, mas o que acontece na prática é que o repasse dessa taxa ficaria menor para eles, então o restaurante cobra do cliente: o jeito é se recusar a pagar a taxa de serviço. Mais abusivo é ter taxa de serviço sobre um prato para viagem. O restaurante tem um texto pré-editado para responder as críticas negativas - o qual pede para o cliente repetir o que já escreveu e fornecer informações implícitas (em qual unidade, por exemplo), cuja resposta já está na própria...

3.0

I ordered food for take out. The take was in a bag stapled so I asked the front desk woman if utensils were in bag. I even pointed to the packets by the front desk counter but she again acknowledged that I had everything. When I opened the bag, no utensils!! Not even a napkin. Too bad the simplest task was overlooked because of...

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