Gelato Borelli Cambuí — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Back in Campinas and now this place has a huge competitor a block away. Tonight we had many versions of chocolate and the store was not as busy as it used to be since the poke bowl closed and another ice cream place arrived. Enjoy the extra black and whole the amerena was good it was yogurt and just didn’t have as good a flavor. Staff today was friendlier than in the past.

Went last night for dessert about 730p and I wasn’t in best mood however when doesn’t ice cream make you happier? I wanted one thing at least and than was chocolate ice cream. We decided to share a large and I was getting happier by the minute. Then what happens NO CHOCOLATE! I told myself well it’s later on Sunday and I ordered other flavors. As I went back to the counter after finishing mine to take pics for this review. There was chocolate ice cream being served! What the heck!!!! I asked and was told they were friends of the owners. I came 5000 plus miles and it just didn’t seem cool. The friends owners explained they always have some of this left and look there is enough for you too. I had eaten mine already I explained. I had a bad dinner experience and now I was just feeling the point I was not a local. I do like the shop nice outdoor patio and i side seats. Easy walk from Melia hotel too. What happened just wasn’t nice. Maybe next visit I’ll get chocolate. I can only hope. I took my picture when the chocolate was bought out for the special people. No one likes to be made to feel they aren’t special. Maybe owner...

Meu filho sempre quis ir na sorveteria Borelli para levar eu e o pai. E hoje deu certo. Somos uma família negra, e ao chegar notamos que só tinham pessoas brancas. Não temos problemas com essas coisas, não ficamos nos vitimizando com esta situação, porém não é algo que se passa desapercebido né? Uma família, negra, em uma geladeira em um dos bairros nobres da cidade!

Enfim!, Entramos, pegamos uma mesa, fui para a fila que estava enorme. Fomos muito bem tratados por todos. Só pessoas gentis. A atendente do caixa bateu o maior papo com meu filho, a moça do sorvete explicou sabor por sabor com um lindo sorriso no rosto. Sentamos e nos deliciamos com aquele sabor. Que loucura, surreal! Recomendo. Mas, quase na hora de ir embora um senhor nos abordou com dois copos de super-heróis nas mãos e voltou para o meu filho e disse. "Garotão tudo bem?", escolhe um copo" Samuel escolheu do Batman. Ele então disse, " Fique com os dois e aproveite! Confesso, que estou até agora

Confesso que estou até agora impactada com aquela ação. Acho que era o dono da gelateria ou gerente não sei. Que cuidado, que carinho.

E não estou aqui para falar de gênero, raça. O que quero é dizer a vocês que a muito tempo não via um gesto tão carinhoso com meu filho em um lugar público.

Que Deus conserve este lugar, abençoe todas as pessoas que trabalham aí e que tenha muito, muito sucesso e vida longa!

Não sei se é feito isso com todas as crianças que vão pela primeira vez, ou se foi algo pontual. O que sei é que ganhou...

Na terça feira de carnaval estive com minha família na sorveteria e fui extremamente mal atendida pelo Gabriel. Funcionário que estava no caixa. Mal educado, sem educação, não fez nada para eu e minha família sairmos de lá satisfeitos e indicar ou até mesmo vir aqui elogiar. Pedi o sorvete M com calda de pistache. Em nenhum momento ele disse que a calda deveria ser colocada em cima do sorvete. Quando fui pedir o sabor a atendente falou e aí não tinha espaço para colocar a calda, se eles ou eu colocasse iria cair toda a calda para fora do pote. E aí, a atendente falou que não podia colocar por baixo. Expliquei mostrando que não tinha espaço para colocar a calda por cima, que iria cair. Ela foi chamar o Gabriel e ele falou “vai ao caixa que vou te devolver o dinheiro!” Fiquei em choque quando ouvi tamanha grosseria.

Dono da unidade, treine seus funcionários para atender muito bem o cliente. É melhor um cliente sair extremamente satisfeito do que ser mal tratado e ter uma experiência péssimo com a unidade.

Não indico esta unidade!

Atendimento péssimo muda o...