Bar Espírito Santo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A experiencia foi tão absurda que tive que perder 10 minutos do meu dia pra vir aqui expor a palhaçada.

Esse foi o primeiro bar/restaurante que cheguei antes do mesmo abrir, e no minuto que a hostess abriu a porta me direcionei a ela e tive que escutar que 90% das mesas ja estavam reservadas, que teria que entrar na fila...absurdo ja começa por ai, 30 mesas vazias e eu com uns amigos na porta ha 40 minutos, tivemos que esperar.

Coloquei meu nome na lista as 17:30, com previsão de sentar as 19:30....detalhe nao tinha ninguém em nenhuma mesa rss..

Claramente eles selecionam as mesas de fora para "GBRs Pobre Premium" servir de isca pros amigos e amigos do dono chegar e interagir , permuta básica de 2024, os caras gastam mais e elas bebem de graça.

Chegou as 19:30 e nada....descaso total, esperei ate perto das 20:00, quando questionei a hostess novamente, ela me disse que eu seria o proximo, mas claramente passou um casal homossexual na nossa frente, eu vi eles entrando e sentando na mesa que tinha acabado de vagar, e ela se fazendo de sinica com ar de superioridade ainda...lamentável, uma porteira de boteco sofrendo delírios de grandeza...

(obs: fui embora as 20:00 sem avisar, 23:00 da noite meu nome não havia sido chamado ainda no celular).

Ja que as mesas são reservadas meses a frente, e claramente tem uma preferencia por conhecidos da casa, seria melhor o dono transformar isso em um clube, cobra mensalidade/anuidade e deixa isso claro nas redes sociais, que não tem mais capacidade para atender ninguém ate 2025, agora fazer os outros de palhaço com um péssimo atendimento e ser tratado com descaso isso ja é demais, nem restaurante Michelin tem um comportamento soberbo desses.

Que essa espelunca receba oque...

Excellent experience! I was visiting Sao Paulo and a friend suggested this place. The ambiance was party-like with nicely casual dressed locals having a good time, lots of conversation and drinks so do not expect a quiet evening… the bustle is fun and filled with locals. The food was delicious, I tried the octopus and Steak Madeira because my server Halan suggested and he was right. Perfectly done steak and delicious Madeira sauce. Halan and the other staff were prompt and so attentive… I will come here every time I...

Sinceramente, ainda não entendi os motivos desse lugar estar lotado o tempo todo. Os clientes se sentem humilhados desde o início do atendimento, pela hostess “Rafa”, que é absolutamente despreparada para lidar com pessoas. E a partir daí, vai de mal a pior. Poucos garçons, não nos atendiam, depois tentaram nos expulsar da mesa em que estávamos porque fomos buscar bebidas (inclusive ÁGUA), no restaurante do lado - claro que logo em seguida acomodaram “amigos” dos garçons na mesma mesa. O “gerente” (se é que dá para chama-lo disso), Wesley, não tem qualquer preparo de gestão para estar nessa posição. Chegou a discutir com a gente (7 meninas) elevando o tom da voz. Para nos “expulsar” do bar, vieram em QUATRO funcionários, sendo que antes disso jamais tinham ido em nossa mesa com o Menu oferecer atendimento. Quando sinalizamos nossa indignação quanto ao modo de atendimento, a hostess apenas indicou que estavam trabalhando lá desde as 11h da manhã e que estávamos “irritando” eles. Um absurdo atrás do outro. Ah: e ainda cobraram serviço!!! Como se fizessem por merecer. Enquanto os quatro funcionários vieram nos expulsar da mesa, pedimos o cardápio SEIS vezes para pedir itens no bar, e simplesmente ignoravam e continuavam a discutir, gritando e nos expondo a situação vexatória. Inclusive depois disso algumas pessoas vieram nos perguntar o que havia acontecido - de tão...