Bom Beef Burgers Market Place — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ambiente e Atendimento: O local tem um ambiente agradável e acolhedor, com uma decoração jovem e descontraída. O atendimento é eficiente, com atendentes sempre prontos para ajudar nos pedidos. O sistema de totens para pedidos é intuitivo e ágil, facilitando a experiência do cliente.

Tempo de Espera: O tempo de preparo dos pedidos foi de aproximadamente 10 minutos, o que considero excelente, especialmente para a qualidade dos pratos oferecidos.

Qualidade dos Pratos: • Coxinha com Catupiry: A coxinha é boa, mas acredito que há espaço para melhorias. O sabor e a crocância da massa poderiam ser aperfeiçoados, e a temperatura do recheio precisa de ajuste, pois estava um pouco fria. • Batata Chips: A batata chips foi uma surpresa positiva. Estava seca e crocante, exatamente como deve ser. • X Bacon: O lanche é saboroso, com a carne no ponto solicitado e uma temperatura agradável. No entanto, um ponto de atenção foi o excesso de óleo que escorria do lanche, especialmente no pão, o que comprometeu um pouco a experiência. Esse detalhe pode ser melhorado para atender melhor às expectativas de um público variado.

Considerações Finais: O Bom Beef Burgers oferece uma experiência bastante positiva, com um ambiente agradável e um atendimento eficiente. Alguns ajustes na preparação dos pratos podem elevar ainda mais a qualidade oferecida. Recomendo o local e espero ver melhorias na...

Fui almoçar hoje(24/05/23) por volta das 13:40.....imaginava estar bem cheio, mas quando chegamos estava muito sossegado. Acompanho os vídeos do Neto pelo YouTube e sempre tive a curiosidade de conhecer a hamburgueria. Aproveitei a promoção do X-Netão por R$18,98.....peguei 1 para mim e outro para minha irmã. Além disso pegamos 1 porção de batata frita grande e uma coca-cola de 550ml. Confesso que me decepcionei um pouco, talvez pela alta expectativa que criei vendo os vídeos. O lanche é gostoso, mas nada de excepcional. Apesar da carne de 170g, achei o hambúrguer pequeno. Ponto positivo foi o pão que é firme e não esfarela. Um ponto negativo é o ponto da carne, que não pode ser alterado. Me decepcionei pois esperava uma carne um pouco mais vermelha por dentro, mas ela veio ao ponto. Pelo que oferece, se fosse pagar o preço normal (R$34,90) diria que não compensa. Tem hamburguerias melhores. O combo do X-Netão custa R$42,78....mas é com a batata pequena e refrigerante de 330ml.

Matei a curiosidade, não sei retornarei para experimentar outros sanduíches.....a única certeza é que o Holy Burger ainda é o meu preferido.

Valor Total: R$64,76

X-Netão: R$18,98 Batata Frita grande: R$14,90 Refrigerante...

Primeira review: Eu honestamente não entendo como esse lugar tem uma nota tão alta. Um dos piores hambúrgueres que eu já comi. Gosto de gordura pura rançosa. Péssimo! Muita hamburgueria melhor nessa faixa de preço (havia dado uma estrela para a comida e serviço).

Feedback após contato com a ouvidoria: Estou voltando e corrigindo meu review pois entrei em contato com a Ouvidoria conforme a resposta abaixo e, de fato, foi outra experiência. Reenviaram o lanche original para minha residência na data que selecionei e fui extremamente bem atendida pelo serviço de atendimento de pós venda. O lanche chegou conforme o combinado e o hambúrguer estava com outro sabor, textura e aspecto. Me impactou positivamente, ainda mais comparado à minha primeira experiência.

Quero parabenizar o pós-venda e o atendimento ao cliente, pois se esse for o padrão com todos os clientes, é excelente. Espero também que a mesma qualidade do hambúrguer que recebemos posteriormente seja o padrão, para que o ocorrido a priori não se repita num futuro pedido que façamos com a loja.

Voltaremos a pedir não apenas pelo sabor, mas principalmente pelo atendimento que...